Сигналы в коммуникации

Несмотря на то, что разговор о важности умения общаться может показаться банальным, мы все же хотим уделить ему некоторое внимание. Это поспособствует наилучшему пониманию необходимости грамотно взаимодействовать с другими людьми в реальном мире и поможет лучше понять, что влияет на развитие способностей к общению.

Коммуникативные навыки крайне важны для формирования круга общения, знакомства, обретения друзей и ведения переговоров , покупки товаров и услуг, заключения контрактов и ведения бизнеса, выстраивания продуктивных взаимоотношений, разрешения конфликтов и поиска взаимопонимания с окружающими. И если человек не умеет общаться, на своем пути он встретит немало проблем и трудностей, как в личной жизни, так и в профессиональной сфере.

В современном мире жизнь невозможна без общения и передачи информации. Но как сделать так, чтобы ее понимали правильно и избежать недопонимания? В данной статье мы рассмотрим несколько советов, которые помогут в правильной подаче информации.

Первое, что нужно учитывать, это избегать слишком много технических терминов, чтобы не нагружать свою речь. Это главный принцип правильной коммуникации. Если у вас есть необходимость использования специализированных слов, предварительно объясните их значение. Таким образом, вы не только сэкономите время на пояснениях в дальнейшем, но и убережете себя от негативных впечатлений о вашем общении.

Эмпатия бывает эмоциональная , когда вы внутренне проживаете, чувствуете то, что чувствует другой, и когнитивная , когда вы вспоминаете себя в похожей ситуации, свои эмоции и чувства, и можете предположить, что сейчас чувствует этот человек.

Эмпатия не делает вас добрым, всё понимающим и принимающим. Скорее, она делает вас взрослым, снимает с вас розовые очки. Вы понимаете чувства других людей и то, как вам с этими чувствами, что вы сами чувствуете на эту тему. 

И, наконец, эмпатия качает эмоциональный интеллект. Читать книги по эмоциональному интеллекту – это прекрасно, но ещё лучше – тренироваться.

В отношении к эмпатии есть 3 позиции. 

1. "Эмпатия – это важный механизм, я им пользуюсь/пытаюсь его применять."

Близка именно мне данная позиция.

Цель: Развитие коммуникативных способностей: учиться проявлять и выражать свои мысли и чувства в коллективе, учиться умению договариваться, обсуждать замысел работы.

Продолжительность 1 час 40 минут.

1. Упражнение «Круг знакомства», «Презентация»

Время: 10 минут.

Цель: знакомство группы участников тренинга, положительный настрой на работу.