Сигналы в коммуникации

Несмотря на то, что разговор о важности умения общаться может показаться банальным, мы все же хотим уделить ему некоторое внимание. Это поспособствует наилучшему пониманию необходимости грамотно взаимодействовать с другими людьми в реальном мире и поможет лучше понять, что влияет на развитие способностей к общению.

Коммуникативные навыки крайне важны для формирования круга общения, знакомства, обретения друзей и ведения переговоров , покупки товаров и услуг, заключения контрактов и ведения бизнеса, выстраивания продуктивных взаимоотношений, разрешения конфликтов и поиска взаимопонимания с окружающими. И если человек не умеет общаться, на своем пути он встретит немало проблем и трудностей, как в личной жизни, так и в профессиональной сфере.

В современном мире жизнь невозможна без общения и передачи информации. Но как сделать так, чтобы ее понимали правильно и избежать недопонимания? В данной статье мы рассмотрим несколько советов, которые помогут в правильной подаче информации.

Первое, что нужно учитывать, это избегать слишком много технических терминов, чтобы не нагружать свою речь. Это главный принцип правильной коммуникации. Если у вас есть необходимость использования специализированных слов, предварительно объясните их значение. Таким образом, вы не только сэкономите время на пояснениях в дальнейшем, но и убережете себя от негативных впечатлений о вашем общении.

Эффективное общение — это основа успешных отношений, будь то личные или профессиональные. Умение правильно передавать свои мысли, слушать собеседника и находить общий язык — это навыки, которые можно и нужно развивать. В этой статье мы рассмотрим лучшие способы освоить эффективное общение, а также предоставим практические советы, которые помогут вам стать лучше в этом искусстве.

Вербальное общение — это передача информации через слова. Оно может быть устным или письменным, и в каждом случае важно знать, как сделать свой послание максимально понятным и ясным.

1.   Подготовьтесь. Хорошая подготовка — залог интересного интервью. Прежде всего уточните, чего от вас хочет редактор. Это интервью — комментарий по поводу сложившейся ситуации? Или вам нужно подготовить интервью-портрет? От поставленной задачи многое зависит. Если вам предстоит сделать интервью по проблеме, то надо изучить все, что уже написано (сказано) по этой теме. Изучить предыдущие интервью и высказывания вашего собеседника. В любом случае о собеседнике нужно собрать как можно больше информации из нескольких проверенных источников (не такие, как Википедия), и заготовить предварительные вопросы.

Одно из самых распространенных ошибок в общении с людьми - это невнимание к их мнению. Чтобы избежать этой ошибки, следует постараться понять точку зрения своего собеседника. Это поможет построить более продуктивное общение и избежать конфликтов.

Другой распространенной ошибкой является то, что люди часто перебивают собеседника, пытаясь выразить свое мнение. Это может вызвать недовольство собеседника и привести к конфликту. Чтобы избежать этой ошибки, следует постараться слушать собеседника до конца и только потом выражать свое мнение.

Эффективное общение дает возможность наладить контакт с различными людьми, разрешить проблемные ситуации. По своим функциям коммуникативный процесс — это форма проявления сущности человека, соединение в коллективе людей. Также общение является важной жизненной потребностью личности, условием благополучной жизнедеятельности людей. С помощью него люди передают свои знания и умения, понимают эмоциональное состояние друг друга, демонстрируют одобрение, похвалу или порицание, неодобрение.

Эмпатия бывает эмоциональная , когда вы внутренне проживаете, чувствуете то, что чувствует другой, и когнитивная , когда вы вспоминаете себя в похожей ситуации, свои эмоции и чувства, и можете предположить, что сейчас чувствует этот человек.

Эмпатия не делает вас добрым, всё понимающим и принимающим. Скорее, она делает вас взрослым, снимает с вас розовые очки. Вы понимаете чувства других людей и то, как вам с этими чувствами, что вы сами чувствуете на эту тему. 

И, наконец, эмпатия качает эмоциональный интеллект. Читать книги по эмоциональному интеллекту – это прекрасно, но ещё лучше – тренироваться.

В отношении к эмпатии есть 3 позиции. 

1. "Эмпатия – это важный механизм, я им пользуюсь/пытаюсь его применять."

Близка именно мне данная позиция.

Цель: Развитие коммуникативных способностей: учиться проявлять и выражать свои мысли и чувства в коллективе, учиться умению договариваться, обсуждать замысел работы.

Продолжительность 1 час 40 минут.

1. Упражнение «Круг знакомства», «Презентация»

Время: 10 минут.

Цель: знакомство группы участников тренинга, положительный настрой на работу.