Как использовать навигацию для достижения рациональности
Представьте улицу, на которой бы не было ни одного указательного или предупредительного знака. Огромное число автомобилей, людей, велосипедистов, но ни одного уличного знака. Пешеходы и водители без устали кричат друг на друга, все возмущены до предела. Вокруг царит хаос.
А теперь представьте себе интернет-магазин или веб-приложение с множеством интересных функций, но в котором полностью отсутствует онбординг, то есть этап ознакомления нового пользователями с механизмом его работы. Никаких подсказок, никаких советов — ничего. Похоже на улицу без знаков, не так ли?