Разговоры и общение: секреты успешного общения с людьми
Эффективное общение дает возможность наладить контакт с различными людьми, разрешить проблемные ситуации. По своим функциям коммуникативный процесс — это форма проявления сущности человека, соединение в коллективе людей. Также общение является важной жизненной потребностью личности, условием благополучной жизнедеятельности людей. С помощью него люди передают свои знания и умения, понимают эмоциональное состояние друг друга, демонстрируют одобрение, похвалу или порицание, неодобрение.