13 книг, которые помогут вам стать мастером общения

13 книг, которые помогут вам стать мастером общения

Первым делом рассмотрим ТОП-13 книг по психологии общения. Они научат вас оказывать положительное влияние на людей; вы узнаете, как убеждать собеседников словом.

1. «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми» — Ванесса ван Эдвардс

Что в книге: автор, Ванесса ван Эдвардс, спикер и писатель, ведущая тренинги для компаний из списка Fortune 500, предлагает читателям этой крутой и полезной книги простые, но очень действенные инструменты, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице, увеличить доход и улучшить отношения с партнером.

Это пошаговое руководство для тех, кто испытывает трудности в общении или просто хочет улучшить отношения с деловыми партнерами и близкими людьми.

Здесь перечислены различных лайфхаки, с помощью которых вы узнаете, как вести разговор, обращать на себя внимание, быстро считывать эмоции и лучше понимать собеседника.

• Электронная версия →
• Бумажная версия →

2. «Ненасильственное общение» — Маршалл Розенберг

Что в книге: здесь разбирается метод ненасильственного общения (ННО). По словам автора, эта техника общения действительно улучшает жизнь тысяч людей.

Основатель метода ННО — Маршалл Розенберг — подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться.

• Электронная версия →
• Бумажная версия →

3. «Как легко завести разговор с любым человеком. Искусство умной, легкой и увлекательной беседы» — Патрик Кинг

Что в книге: небольшая, но крайне полезная книга, которая научит общаться с людьми.

Разговор — это ключ ко всему, чего вы хотите достичь в жизни. Продвижение по карьерной лестнице, обретение новых друзей и романтический успех — все это начинается с построения правильного, основанного на одних и тех же принципах, диалога.

Так что извлекайте из разговора максимум пользы и совершенствуйтесь в умении вести непринужденную беседу с любым человеком в любой ситуации. В этом поможет Патрик Книг и его книга «Как легко завести разговор с любым человеком. Искусство умной, легкой и увлекательной беседы».

• Электронная версия →
• Бумажная версия →

4. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — Дейл Карнеги

Что в книге: настоящая мировая классика деловой литературы. За время своего существования, — а это более 75 лет — бестселлер Дейла Карнеги помог тысячам знаменитых сегодня людей подняться на вершину успеха и славы.

И даже сейчас, в 21 веке, всегда актуальные советы Дейла Карнеги позволят каждому читателю раскрыть свой потенциал и наконец-то громко заявить о себе.

Это — крутое руководство по общению, где описаны разные «секреты» и «манипуляции», которые помогут завоевать сердца людей и обрести уверенность в себе и своих силах.

• Электронная версия →
• Бумажная версия →

5. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно» — Ларри Кинг

Что в книге: автор — Ларри Кинг. Это один из известнейших в США людей — ведущий популярного ток-шоу телекомпании CNN, быть гостем которого считают за честь виднейшие деятели политики, бизнеса, спорта и искусства.

В своей книге Ларри Кинг делится с читателями своими секретами и «фишками», которые помогут вам стать мастером общения.

• Электронная версия →
• Бумажная версия →

6. «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся» — Роберт Чалдини

Что в книге: культовая книга (можно сказать, что это — настоящая классика) по психологии и настольное пособие по влиянию для амбициозных политиков, топ-менеджеров, рекламодателей и всех желающих убеждать и добиваться своего.

В книге собраны: 6 приемов, благодаря которым вы станете настоящим мастером уговоров; 116 примеров из жизни, которые показывают, как легко и насколько часто мы становимся жертвами чужого влияния.

Связанные вопросы и ответы:

Почему общение важно в личной и профессиональной жизни

Искусство коммуникации для руководителей имеет ключевую роль. По долгу службы им приходиться общаться с подчиненными, вести диалог с партнерами и инвесторами. От того, насколько сильны они в этом деле порой зависит успех всего бизнеса.

Ниже представлен перечень книг по коммуникациям, которые стоит прочесть каждому руководителю.

И. Рызов «Кремлевская школа переговоров»

Книга рассказывает о том, как научиться противостоять настойчивым и агрессивным оппонентам, учит правильному ведению переговоров. Неотъемлемым положительным качеством является наличие в издании исторического анализа, подкрепленного жизненными примерами. Автор данной книги ранее издавал ее под названием «Я всегда знаю, что сказать», и действительно, после прочтения данного литературного шедевра невозможно не научиться отстаивать себя и свои интересы перед лицом собеседника.

Автор книги – российский писатель, который в свое время не раз столкнулся с критикой и отрицательным отношением, но за долгие 18 лет ведения коммерческой деятельности это неизбежно. Данный опыт и послужил фундаментом для своего рода пособия, людям, желающим научиться выигрывать любые споры.

П. Макги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»

Можно иметь высокий показатель IQ или уровень профессионализма, но это не будет гарантировать вам успешный результат при неумении вести трудные разговоры или грамотно преподносить свои идеи другим людям. «Мастерство общения» учит контролировать себя в ходе разговора и не допускать ошибок. Также на эту тему в книге есть большое количество историй вместе с источниками для рассуждений.

Д. Бернс «Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты»

Во время конфликта с близкими людьми мы чувствуем подавленность. Значительно снизить настроение могут и разборки с малозначимым для нас человеком. Несмотря на то, что социальные взаимодействия сильно влияют на собственную самооценку, в большинстве случаев никто не пытается понять, какой выход из ситуации будет более безболезненным, а иногда даже и делает все хуже. Из-за чего это происходит? Какие препятствия существуют для избегания выяснения отношений? И что делать для исправления уже испорченных?

На эти и многие другие вопросы отвечает автор бестселлера, уверенный в том, что абсолютно любой человек может привить себе навык построения хороших отношений с окружающими или их уравнивания во время конфликтов любого масштаба. Это станет лучшей книгой по коммуникации для тех, кто стремится к получению положительных эмоций от общения и счастливой жизни. Вместо долгих и обширных пояснений вы получите множество ценных рекомендаций с реальными жизненными примерами.

Дж. Шафер, М. Карлинс «Включаем обаяние по методике спецслужб»

Практическое применение методов, описанных в книге Джека Шафера, несомненно подтверждается, поскольку бывший агент ФБР рассказывает об искусстве распознавания лжи по мимике, эмоциям.

Автор рассматривает все используемые техники с точки зрения трех сфер: для обычного гражданина, семейного человека или агента спецслужб. Отдельно можно выделить навыки общения в интернете, здесь это также можно быстро и подробно изучить.

Harvard Business Review 10 лучших статей «Эффективные коммуникации»

Harvard Business Review — главный мировой журнал по ведению деловых переговоров. Издания его периодически радуют нас новыми выпусками, и это именно один из таких примеров. Книга больше посвящена руководителям, имея цель научить их убеждать и грамотно властвовать.

В этом выпуске журнала вы узнаете, почему подчиненные охотно воспринимают руководителей, которые проявляют искренний интерес к своим сотрудникам, нежели к равнодушным работодателям. Руководителям будет очень полезно узнать, как найти подход к своим специалистам с целью получения более эффективных результатов от их деятельности и межличностных отношений.

Н. Зверева «Я говорю – меня слушают. Уроки практической риторики»

Нина Зверева имеет опыт в различных сферах деятельности – она и писатель, и журналист, и член Академии российского телевидения. Поэтому за каждым ее советом стоят собственные воспоминания и ощущения, а сама книга имеет легкий и яркий стиль написания. Большое количество нужной информации поможет вам произнести речь на высоком уровне для любого случая, а сама книга точно останется в памяти.

С. Накамото «Гений общения. Как им стать?»

Одна из необходимых составляющих успешного человека – это понимание сути эффективного общения. Без этого навыка можно остаться за рамками социальной жизни, а значит лишиться друзей, клиентов и даже подчиненных.

Чтобы стать настоящим мастером коммуникаций, начните следовать правилам из этой книги. Как и в примерах, представленных в ней, в чертах вашей личности появится уверенность в себе, умение найти подход к людям разного положения, установка и ведение рабочих и романтических контактов. Также станет понятно, каким образом лучше выделять свои достоинства, избавляясь от отрицательных качеств, проработать комплексы и начать приводить идеи в жизнь, создавая у людей доверительное впечатление.

Что делает эти 13 книг выдающимися на тему общения

Во-первых, практико-ориентированный подход. Важно, чтобы знаниями и опытом делились действительно практикующие преподаватели. Тогда их учебные материалы и курсы будут постоянно эволюционировать благодаря обогащению реальным рабочим опытом. А ещё такие преподаватели чаще прислушиваются к обратной связи студентов: это их рабочая привычка.

Например, наш курс «Аналитика данных» родился из факультатива, который мы проводили в прошлом году. Он состоял из пяти лекций. После каждой мы опрашивали студентов, полезен ли им материал, — и факультатив им очень понравился. Тогда мы решили доработать его и запустить полноценный курс.

Считаю, что в образовании критически важна гибкость программы. В IT всё меняется каждые два месяца, нужно поддерживать актуальность знаний. Поэтому в Вышке очень гибкая система обучения. Она позволяет каждый год менять программу: убирать, изменять или добавлять курсы под потребности индустрии.

Также студенчество — подходящее время для проб и ошибок. Это важно, ведь сейчас мы уже не выбираем себе одно призвание до конца жизни: например, я был продуктовым аналитиком, операционным директором, руководителем службы ML-проектов. Поэтому на ФКН можно попробовать себя в разной деятельности. Студенты могут выбирать дополнительные курсы и факультативы, участвовать в научных исследованиях. Одни дисциплины преподают известные учёные, другие — эксперты-практики из топовых компаний. Это позволяет понять, к чему тянет больше — к науке или прикладной работе.

Какие книги из списка лучше всего подходят для улучшения личных отношений

Мы ежедневно сталкиваемся с множеством конфликтных ситуаций, поэтому владение навыками разрешения конфликтов становится настоящей жизненной необходимостью. Влияние конфликтов на нашу жизнь настолько велико, что многие авторы посвятили свои работы изучению конфликтологии и разработке стратегий для их эффективного урегулирования. В этой статье мы рассмотрим топ книг по конфликтологии, которые помогут вам научиться грамотно управлять коммуникацией и строить здоровые отношения с окружающими на любом языке общения. Эти книги не просто делятся опытом авторов, но и предлагают практические инструменты для решения сложных межличностных и профессиональных конфликтов.

Что такое конфликтология?

Конфликтология — это научная дисциплина, занимающаяся изучением природы, причин и механизмов возникновения конфликтов, а также способов их предупреждения и разрешения. Это междисциплинарная сфера, объединяющая в себе психологию, социологию, политику и другие гуманитарные науки, чтобы дать целостное понимание конфликта как социального феномена. Конфликтология рассматривает конфликты не только как разрушительные процессы, но и как возможности для личностного и общественного развития.

Основные принципы конфликтологии

Конфликтология основывается на нескольких ключевых принципах:

Признание неизбежности конфликтов. Конфликты являются естественной частью человеческого взаимодействия и не должны восприниматься исключительно как негативное явление.

Анализ причин. Важно понимать корневые причины и триггеры конфликтов, что позволяет находить наиболее эффективные пути их разрешения.

Разработка стратегий разрешения. Конфликтология предлагает разнообразные подходы и техники, направленные на мирное и конструктивное урегулирование конфликтов.

Поиск взаимовыгодных решений. Один из главных принципов заключается в том, что лучшие решения конфликтов — это те, которые удовлетворяют интересы всех сторон.

Важность изучения конфликтологии

Изучение конфликтологии важно по нескольким причинам:

Личное развитие. Понимание конфликтных механизмов помогает человеку развивать эмоциональную зрелость и навыки эффективной коммуникации.

Профессиональные навыки. В условиях современного бизнеса умение разрешать конфликты становится одним из ключевых компетенций, влияющих на успех в коллективе.

Социальная гармония. На глобальном уровне изучение конфликтологии способствует более глубокому пониманию социальных процессов и способствует снижению напряженности в обществе.

Построение крепких отношений. Умение разрешать конфликты помогает строить доверительные и долгосрочные отношения, будь то в семье, с друзьями или в профессиональной среде.

Улучшение коммуникации. Понимание динамики конфликтов развивает навыки эффективного общения и восприятия чужих точек зрения.

Минимизация стресса. Конструктивное разрешение конфликтов способствует уменьшению эмоционального напряжения и стресса.

Способность видеть возможности. Правильно подходя к разрешению конфликтов, можно не только урегулировать проблему, но и извлечь из нее полезные уроки и возможности для дальнейшего роста и развития.

В конечном счете, изучение конфликтологии и навыки управления конфликтами — это инвестиция в собственное будущее и благо окружающего нас мира.