Разговор как искусство: как быть натуральным и непринужденным

Разговор как искусство: как быть натуральным и непринужденным

Разговор – это не только способ обмена информацией, но и искусство, которое требует от нас определённых навыков и умения быть натуральным и непринужденным. В этой статье мы рассмотрим, как стать хорошим собеседником и улучшить свои навыки общения.

Основные правила для натурального и непринужденного общения

1. Будьте внимательными и внимательными

Для того, чтобы быть натуральным и непринужденным в общении, важно быть внимательным к собеседнику. Послушайте его, обращайте внимание на его мысли и эмоции. Это поможет вам лучше понять его и быть более натуральным в общении.

2. Будьте готовы к диалогу

Перед началом разговора, убедитесь, что вы готовы к диалогу. Узнайте о собеседнике, что вы можете, и будьте готовы обсудить темы, которые его интересуют. Это поможет вам быть более натуральным и непринужденным в общении.

3. Будьте открытыми и честными

Будьте открытыми и честными в общении. Не стесняйтесь выражать свои мысли и чувства. Это поможет вам быть натуральным и непринужденным в общении.

4. Будьте внимательными к невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация – это не только слова, но и мимика, жесты, поза и голос. Будьте внимательными к невербальной коммуникации собеседника и пытайтесь соответствовать ей. Это поможет вам быть натуральным и непринужденным в общении.

5. Будьте готовы к неудачам

Не все разговоры будут идеальными. Не бойтесь ошибаться и быть непринужденным в общении. Это поможет вам быть натуральным и непринужденным в общении.

Теперь, когда вы знаете основные правила для натурального и непринужденного общения, давайте рассмотрим некоторые практические советы, которые помогут вам стать лучшим собеседником.

Практические советы для натурального и непринужденного общения

1. Используйте списки

Списки – это отличный способ структурировать информацию и быть натуральным и непринужденным в общении. Используйте списки, чтобы изложить свои мысли и идеи в порядке их важности.

Пример:

Чтобы быть натуральным и непринужденным в общении, следует:

+ Быть внимательным к собеседнику

+ Быть готовым к диалогу

+ Быть открытым и честным

+ Быть внимательным к невербальной коммуникации

+ Быть готовым к неудачам

2. Используйте таблицы

Таблицы – это отличный способ структурировать информацию и быть натуральным и непринужденным в общении. Используйте таблицы, чтобы сравнить и объяснить свои мысли и идеи.

Пример:

ПравилоОписание Быть внимательным к собеседникуПослушайте его, обращайте внимание на его мысли и эмоции Быть готовым к диалогуУзнайте о собеседнике, что вы можете, и будьте готовы обсудить темы, которые его интересуют Быть открытым и честнымНе стесняйтесь выражать свои мысли и чувства Быть внимательным к невербальной коммуникацииБудьте внимательными к мимике, жестам, позе и голосу собеседника Быть готовым к неудачамНе бойтесь ошибаться и быть непринужденным в общении

В заключение, натуральность и непринужденность в общении – это искусство, которое требует от нас определённых навыков и умения быть натуральным и непринужденным. Используйте основные правила и практические советы, чтобы стать лучшим собеседником и улучшить свои навыки общения.

Связанные вопросы и ответы:

Что такое непринужденный разговор

Сильный страх, тревожность, фобии и даже панические атаки знакомы только обладателям зрительного вектора . Это люди с огромным эмоциональным диапазоном. Их настроение в короткий срок может меняться: от эйфории счастья до бездонной тоски. В корне такой особой эмоциональной восприимчивости лежит врожденный страх смерти.

Когда человек замкнут в страхе за себя, свою безопасность (физическую или психологическую) — все мысли крутятся вокруг этого. Обладая богатым воображением, зрительник может даже додумать то, чего вовсе нет. Например, что все шушукаются именно о нем, смеются именно над ним.

Проблема в том, что наше состояние окружающие бессознательно улавливают через феромоны. И сознательно этим запахом невозможно управлять. Никакие духи его не забьют — только усилят. Когда мы «пахнем страхом», то буквально притягиваем к себе тех, кто может унизить или обсмеять.

По этой причине обладатели кожно-зрительной связки векторов еще с детства могут становиться жертвой, на которую сбрасывает неприязнь и агрессию весь класс. С годами этот сценарий становится привычным. И при любом внимании в свой адрес внутри все сжимается от страха: сейчас будут бить. Не кулаками, так словами. Унижать и обсмеивать. Как правильно разговаривать с людьми, чтобы избавиться от этого страха и чувствовать себя в безопасности? Для начала — сбалансировать свое внутреннее состояние.

Когда обладателю зрительного вектора удается сосредоточиться на эмоциях и состояниях окружающих, страх за себя уходит. Наверняка вы замечали, что когда сопереживаете близким или друзьям — собственная боль и страх отступают. Появляется радость и наслаждение. Оттого, что удалось поддержать другого, разделить с ним его чувства. В такой момент не возникает вопроса, как научиться легко общаться с людьми. Все и так получается легко и естественно. На это есть причина: способность к эмпатии и состраданию и есть особый талант тонко чувствующих зрительников.

При реализации зрительного таланта — таланта устанавливать эмоциональные связи с людьми — весь диапазон страха превращается в огромную любовь к людям. В сочувствие и активную помощь.

Наши состояния мгновенно улавливаются окружающими через феромоны. Реализуя свой талант, зрительный человек не «пахнет» уже страхом и не вызывает ни у кого желания причинять ущерб. Наоборот, он сам становится объектом всеобщей любви, притяжения и восхищения.

Какие приемы помогают вести непринужденный разговор

Small talk (маленький разговор), беседы о погоде-природе, светская болтовня — называйте как хотите, но эта часть переговоров прочно вошла в деловой этикет в качестве прелюдии к главному предмету разговора. В маленьком разговоре обсуждают нейтральные темы, чтобы установить контакт, снять напряжение и создать доверительную спокойную атмосферу. Например:

— Как добрались до нас, без приключений? Там пробка на мосту, говорят, огромная.

— Удачно доехал, спасибо. Даже с запасом, потому что выехал пораньше.

— Отлично, теперь у нас есть время выпить по стаканчику чая или кофе, пока все соберутся в переговорной.

Искусство small talk практикуют менеджеры по продажам, специалисты по связям с общественностью, маркетологи и другие сотрудники, которым важно развить навыки переговоров с потенциальными клиентами или партнерами. Этот блок входит в обучающие курсы и тренинги по коммуникационным навыкам, — поясняет Тимофей Башлыков, кандидат социологических наук, доцент кафедры «Менеджмент и общегуманитарные дисциплины» Липецкого филиала Финансового университета при Правительстве РФ.

Маленький разговор на посторонние темы — камертон, по которому собеседники «настраиваются» на общую волну, считывают невербальные сигналы и готовят почву для ключевых тем. Иногда непринужденная беседа выручает во время вынужденных пауз — например, пока едете в лифте или ждете распечатанный отчет. Легче всего «беседу ни о чем» заводят люди с развитым эмоциональным интеллектом.

Эмоциональный интеллект — это способность человека определять настроение, намерения, желания собеседника. Наработка эмоционального интеллекта — сложный процесс, в который обычно погружают специалистов, связанных с переговорами, продажами, объясняет бизнес-психолог Алена Савинова.

Советуем почитать: Эмоциональный интеллект на языке HR

Эксперты отмечают, что продуктивный диалог чаще складывается у людей схожих темпераментов. Это тоже можно уловить на этапе small talk и подстроиться под характер собеседника до старта переговоров.

Я замечал, что финансовые советники успешнее работают с теми владельцами капитала, которые похожи на них. Спокойному sales-менеджеру проще договариваться с клиентами, которые тщательно обдумывают каждый шаг. Активным, энергичным сотрудникам удобнее работать с теми, кто привык действовать очень быстро и азартно, — делится Руслан Спинка, директор управления продаж и клиентского обслуживания ИК Fontvielle .

Руслан считает, что серьезные переговоры должны проходить в эмоционально комфортной обстановке, а для этого очень важны первые реплики, интонации, заданный тон.

Как быть натуральным в разговоре

Казалось бы, все мы умеем говорить и общаемся между собой. Но как только впереди ждет беседа с начальником или выступление перед аудиторией – все слова почему-то вылетают из головы и остается лишь невнятное мычание и дрожь в коленях. Бороться с этим можно лишь постоянными тренировками, да и то волнение никуда не уйдет, просто оно перестанет мешать вашей речи. Почаще рассказывайте истории друзьям и коллегам, заведите видеоблог с роликами в режиме «говорящая голова» или попробуйте рассказать о своей работе на одном из уроков для одноклассников вашего ребенка. Дети, кстати, очень благодарные слушатели: они обычно не обращают внимания на оговорки и запинки, зато задают массу интересных вопросов. Отвечая на них, вы еще и попрактикуетесь в импровизации.

Курсы и мастер-классы

Занятия с профессиональным тренером принесут ощутимую пользу: это и взгляд со стороны, и опыт коммуникации, и общение с одногруппниками. Обучение может проходить в онлайн-режиме, но посещение уроков вживую гораздо эффективнее, так как помогает побороть страх перед публикой и незнакомым собеседником.

Артикуляционная разминка

Как спортсмену нужно разогреть мышцы перед тренировкой, так и оратору необходимо согреть связки и размять речевой аппарат перед выступлением. Вот несколько упражнений:

• Втягивайте и надувайте щеки.
• Подвигайте нижней челюстью вверх-вниз и вправо-влево. Главное, не переусердствуйте, вам же не нужен вывих?
• Поцокайте языком.
• Постарайтесь дотянуться языком до носа и до подбородка.
• Чередуйте вытягивание губ в трубочку с широкой улыбкой.

Скороговорки для взрослых

Одним из самых веселых элементов тренировки дикции являются скороговорки. Попробуйте с утра, зарядившись вкусным завтраком и чашечкой ароматного напитка, произнести хотя бы пару вариантов из нашей подборки. Вот увидите, настроение на день обеспечено! Вредный совет: если, придя в офис, раздать тексты этих скороговорок коллегам, работать не придется как минимум до обеда.

• Однажды был случай в далеком Макао: макака коалу в какао макала. Коала какао лениво лакала, макака макала, коала икала.
• Баркас приехал в порт Мадрас. Матрос принес на борт матрас. В порту Мадрас матрас матроса порвали в драке альбатросы.
• Корабли лавировали-лавировали, да не вылавировали, ведь не веровали в возможность вылавировать. Вот маловеры: веровали бы – вылавировали бы!
• На мели мы налима лениво ловили и меняли налима вы мне на линя. О любви не меня ли вы мило молили и в туманы Лимана манили меня? Любители творчества группы «Секрет» наверняка слышали эту скороговорку в песне «Я люблю буги-вуги».
• Истерически разнервничавшегося экзистенциалиста Константина нашли акклиматизировавшимся в конституционном Константинополе.

Как избежать стереотипных вопросов и тем

Голова и глаза мужчины: Unsplash/Mitchell Griest

Шаблоны мышления и поведения могут усложнять жизнь или делать ее проще. Что представляют собой стереотипы, какими они бывают и как им противостоять? Феномен стереотипа описал политический обозреватель Уолтер Липпман, а как с ними бороться, рассказала социальный психолог Патриция Грейс Дивайн.

Определение и суть стереотипов

У каждого человека в сознании существуют определенные рамки, которые ограничивают свободу мышления и поведения. Чтобы определить объем вреда или пользы от них, нужно разобраться в смысле понятия «стереотип».

Что такое стереотип? Это устоявшаяся оценка действий и поступков, упрощенный образ явления или социальной группы, которые люди используют для объяснения действительности. Эти ментальные ярлыки не существуют в реальности, а становятся результатом анализа предыдущего опыта и удобным шаблоном, с помощью которого можно измерять и анализировать жизнь.

В переводе с древнегреческого «стереотип» означает ‘твердый’ и ’отпечаток’. О негативных стереотипах (предрассудках) рассказал в книге «Общественное мнение» американский писатель Уолтер Липпман , который одним из первых сформулировал суть термина. Нашим предкам они помогали различать врагов и соплеменников. Позже, это явление объяснили теорией социальной идентичности .

Стереотипы формируются под влиянием семьи, средств массовой информации и профессиональных групп. Их не анализируют, а принимают на веру, в последующем стереотипы крайне сложно менять, так как они становятся частью личности человека.

Настенная агитация: Unsplash/Sinitta Leunen

Современный человек слишком занят, чтобы разбираться в деталях. Он использует стереотипы для экономии времени, ментального и эмоционального ресурса. Потребность в глубоком анализе возникает лишь при наличии искренней заинтересованности. Например, в отношениях с любимыми людьми, личности которых интересны и притягательны.

К сожалению, иногда стереотипы используют или создают искусственно для влияния на общество. Такие стереотипы называют пропагандой. История знает успешный пример пропаганды ненависти к определенной нации, используемый в Третьем рейхе.

Виды и примеры стереотипов

Стереотипы классифицируют в зависимости от сферы, в которых они действуют и на которую влияют. Вот наиболее распространенные группы стереотипов:

• Гендерный стереотип. Что такое гендерный стереотип? Это шаблонные роли и характеристики, которые приписывают людям в зависимости от гендера. Примером такого стереотипа можно считать немецкое устойчивое выражение «Kinder, Küche, Kirche» ('дети, кухня, церковь'), которое высказал Вильгельм II, сформулировав типичное для немецких консерваторов понимание социальной роли женщины.
• Возрастной (эйджизм). Это восприятие пожилых людей как немощных и несовременных, одиноких, бедных, как обузы для родных и общества. Моника Белуччи стала самой возрастной девушкой Бонда в фильме «007: Спектр», и ее участие вызвало недовольств о критиков и зрителей.
• Классовый и социальный. В русских сказках купец всегда жадный и глупый, а Иван-бедняк умный и смекалистый. В произведении «Гобсек» Оноре де Бальзака главный герой — воплощение типа ростовщика: скупой, рациональный, безжалостный, хоть и владеет богатством, но живет в нищите. В фильме «Дьявол носит Prada» главный редактор журнала мод Миранда Пристли — шаблон жесткого начальника-перфекциониста.

Как вести непринужденный разговор с незнакомыми людьми

Мне порой сложно поздравлять людей, с которыми я не в ладах или которыми я не очень доволен, а это иногда необходимо. По поздравлениям видно моё отношение к людям. Потому, во-первых, я стараюсь не поздравлять людей, которыми я недоволен, а во-вторых, я всегда стараюсь найти что-то хорошее. И тогда поздравления получаются легко и просто.Каким бы ты актёром ни был, а неискренность чувствуется . И отталкивает. Не играй .Особо тут стоит сказать об увольнении. Потому что это очень связано с темой искренности. Увольняй вовремя . При увольнении всегда беседуй (модное нынче словосочетание exit interview, о котором бы тоже хотелось написать статью). Во время беседы благодари человека за то, что он сделал для компании и для тебя. Увольняя, ты получаешь человека вовне твоей компании, который будет рассказывать другим о твоей компании. Что ты хочешь, чтобы он о ней рассказал?_{Ты можешь быть таким вот злым гномом, но тогда не удивляйся, что вам трудно набирать персонал и ваша реферральная программа не работает. © Unsplash}Если ты будешь затягивать с увольнением, то ты не сможешь уже искренне поблагодарить человека. Если ты не можешь искренне поблагодарить человека хоть за что-то (он же работал у вас какое-то время, значит успел сделать хоть что-то хорошее), значит ты перетянул с увольнением. Это индикатор ! Значит сотрудник уже успел причинить вам вреда больше, чем пользы. И твоя искренность для тебя должна быть показателем своевременности.Кстати, не забывай следить за своими словами . Во многих беседах, то, какие ты слова и как говоришь, порой важнее всей остальной подготовки.Иногда перед очень важными встречами (например, с руководством) я даже проговариваю диалоги, как перед переговорами, подбираю слова, аргументы, интонации. Это помогает потом в разговоре быстро ориентироваться, реагировать на реплики.Сравни: «Слышал, твоя бабушка умерла. Ну что ж, сочувствую. А теперь давай обсудим проблемы, связанные с твоей работой» и «Я понимаю, какое у тебя сейчас серьёзное нервное и психологическое потрясение из-за смерти близкого человека. Наверное, тебе сейчас трудно сконцентрироваться и потому ты можешь допускать какие-то ошибки. Давай обсудим, что мы здесь можем сделать». Для кого-то это рассусоливание, а для кого-то ты после этого станешь лучшим менеджером в мире .Но помни: искренне!

Как вести непринужденный разговор в рабочей среде

Итак, ты познакомился с девушкой. Не важно, где – в метро, на улице или на сайте знакомств. Главное – она тебе понравилась и, преодолев панический ужас, ты пригласил ее на свидание. Разговор на первом свидании, пользуясь мудрой латынью, может дать тебе «aut Caesar, aut nihil» – все или ничего. Хочешь получить «aut Caesar», запомни следующее.

Не уверен, что девушка общается только с тобой? Проверь ее социальные сети с помощью сервиса Сканпрофиль и узнай правду! Проанализировав конкурентов, ты сможешь показать себя с наилучшей стороны.

Реклама. ООО "Рик-ОптТорг" ИНН 6164257260

Будь оригинальным

Как думаешь, ваше свидание – какое у нее по счету? Явно – не первое. Ты как минимум второй, а значит уже есть риск повториться. Генеральная задача – выделиться. Выделиться на фоне всего, что было и быть могло. И если избежать тривиальных разговоров о прошлом, настоящем и будущем не получается, разбавляй шаблоны свежей и неожиданной мыслью. Уверен, немногие задают на первом свидании вопросы типа «Чем бы ты занялась сегодня, если бы завтра был последний день твоей жизни?».

Включай мужика

Выключать мужика в принципе никогда не нужно. В любой ситуации будь с яйцами. Не спрашивай разрешения, не жди одобрения, не бойся обидеть или задеть. Нравятся губы – скажи. Хочешь лобзаний – целуй. Женщине нужен доминантный самец, а его определяют не кубики пресса и не новая Бентли, а сила, воля и наглость. Мужик – состояние духа. Почует в тебе мужика – говори хоть о карбюраторе. Механизмы оценки подавлены. Она – в состоянии самки, нашедшей альфа-самца.

Дави на эмоции

Девушка – существо эмоциональное. Ключевое значение имеют переживания, которые останутся после свидания, а не порядок слов в разговоре. Раз девушка хочет эмоций – обеспечь. Говори так, чтобы слушала с открытым ртом и распахнутыми глазами. Погружай в детство, вынуждай мечтать, сильной рукой веди в светлое будущее – еще не наступившее, но уже внушающее надежду.

Задавай направление

На свидании нужно задавать не вопросы, а направление. Любое вопросительное предложение должно предполагать развернутый ответ, а не скупое «да-нет». Прикинь заранее, что спросить. Кстати, небанальные шаблоны – в статье «99 вопросов девушке».

Заканчивай вовремя

Прекращай свидание сразу после кульминации в разговоре, а не когда говорить уже не о чем. «Слиться» всегда можно под благородным предлогом «дела». Впрочем, «сливаться» не обязательно, если понимаешь, что девушка готова к интиму и даже рассчитывает на него. Иди до конца, а то обидится, а обиженная (читай, неудовлетворенная) женщина – страшное природное явление.

Как вести непринужденный разговор на свидании

Плохих и хороших культур не бывает, каждая сложилась под влиянием множества серьезных факторов. И не надо думать, что «мы-то нормальные ребята, а эти – какие-то чудные (глупые, злые)». Подобные мысли вызваны нашим этноцентризмом. Изначально мы все ему подвержены, и, чтобы преодолеть его, нужно приложить усилие. Конечно, нет ничего плохого в том, чтобы любить свой народ. Главное – позволять окружающим делать то же самое, проявлять терпимость и уважение к другим.

• 1. Сотрудничая с представителями других культур, постарайтесь выяснить их «порядки» , избегая стереотипных заблуждений. Если информация противоречива, не стесняйтесь спросить: «А как у вас принято поступать в подобных случаях?»
• 2. Не полагайтесь только на культурные традиции . Если собеседник родился и вырос в другой стране, это вполне могло отразиться на его мировоззрении. Кроме того, некоторые люди не признают всего, что предписано их обществом. Будьте внимательны к тому, кто перед вами, не зацикливаясь на том, откуда он. Рассказывайте о себе, о том, как принято «у вас», спрашивайте, как поступают «у них». Главное, вы узнаете, как именно этот человек относится к своим же обычаям и что он думает по поводу ваших.
• 3. Следите за своими словами . Не надо пользоваться пословицами и поговорками. Избегайте необычных сравнений и переносных значений. Говорите четко и понятно, спрашивайте, доступно ли вы объясняете. Откажитесь от запретных тем, таких как религия, политика, личная жизнь и т. п. Это конфликтная зона.
• 4. Проявите максимум внимания к эмоциям собеседника . Если вы чувствуете, будто что-то идет не так, надо понять почему. Вы можете прямо спросить, не допустили ли вы какую-то ошибку, и заранее принести свои извинения. Старайтесь принимать зеркальные позы, подстраиваясь под вашего партнера. Если он смотрит вам в прямо в глаза – отвечайте тем же, если отводит взгляд – не старайтесь ловить его. Поддерживайте заданную им дистанцию.
• 5. Используйте «активное слушание» – повторяйте предложение своими словами, чтобы прояснить его смысл. Активное слушание всегда приносит пользу в общении, а в случае межкультурного диалога – это ваш незаменимый инструмент.
• 6. Расценивайте слова и поступки с точки зрения культуры, к которой принадлежит ваш собеседник . Опоздание для филиппинца и опоздание для англичанина – совсем не одно и тоже. Прежде чем обидеться или разозлиться, попробуйте оценить происходящее глазами вашего собеседника.
• 7. Должны ли вы влезть в шкуру «волка» и вести себя по-волчьи? Оставайтесь собой , не давайте себя в обиду. Вы не обязаны поклоняться Будде, есть жареных тараканов и дарить свою собаку, если она понравилась вашему гостю, но снимать обувь при входе в квартиру, заранее предупреждать о своем визите и воздержаться от распития алкоголя в присутствии знакомого, которого это смущает, – несложная задача. Если кто-то «инокультурный» не проявляет такта, вы имеете право вежливо сказать ему, что у вас так не положено и вам неприятно, когда кто-то так себя ведет. Сделав это в самом начале, вы избежите непонимания и конфликтов в будущем.
• 8. Знание иностранного языка, истории государства и политической ситуации в стране всегда облегчает понимание и уменьшает возможность возникновения конфликтов. Согласитесь, восхищаться президентом республики, который ведет войну на родине вашего собеседника, не совсем уместно. Любые знания в этой области – ваши козыри. Чем больше вы знаете, тем меньше места остается для неизвестности и тревоги по ее поводу. Вот почему для профилактики ксенофобии и развития толерантности в школах изучают различные культуры.