Разговор как искусство: 3 способа начать хороший разговор

Разговор как искусство: 3 способа начать хороший разговор

Знаменитое высказывание гласит: You comfort zone will kill you («Твоя зона комфорта тебя погубит»), а это значит, что пора из нее выходить. Понимаем, сделать это не всегда легко, а «сидеть в домике» для многих намного приятнее. Грамотное построение деловых связей (то есть нетворкинг) – настоящее искусство, которому можно и даже нужно обучаться. От этого умения во многом зависят твоя карьера и перспективы на будущее. Ведь все вокруг завязано именно на общении.

Так что если ты все еще боишься, что «люди кусаются», и на крупных бизнес-мероприятиях и светских раутах предпочитаешь стоять в сторонке, то этот материал – must read для тебя.

Мы поговорили с крутыми коучами и бизнес-консультантами и выяснили, как правильно заводить нужные знакомства и не казаться навязчивым и нетактичным. Итак, начнем!

Три способа завести разговор с незнакомцем

Каждый из нас хоть раз оказывался на каком-нибудь мероприятии (будь то вечеринка, деловой ужин, конференция или просто пресс-завтрак) в полном одиночестве. Мы сами знаем, насколько иногда волнительно завести разговор. В этот момент в голове крутится миллиард мыслей в стиле: а что если человек не хочет общаться, а что если я не вовремя, а вдруг я не смогу поддержать беседу? В таких случаях PR-консультант Ксения Тютюшина советует найти фактор, объединяющий вас с собеседником, – он-то и станет поводом начать разговор.

Ксения Тютюшина, PR-консультант

«Я знаю, что вы делали прошлым летом!»

В моменты знакомства я всегда вспоминаю сцену из фильма «Дьявол носит Prada» и думаю о том, что хорошо бы иметь досье на всех гостей – завести разговор точно было бы легче, ведь люди любят, когда о них говорят. Такое портфолио с двумя-тремя фактами о каждом (где работает, что любит, как зовут его собаку) спасло меня на Чемпионате мира по шахматам в Лондоне в 2018 году, когда в новой стране на мероприятии я легко смогла найти нужных редакторов изданий и подойти к ним. Оно требует много времени на поиск нужных фактов (социальные сети, медиа), но потраченное время стоит того. Благодаря своей «шпаргалке» ты точно будешь знать, с чего начать разговор.

Если возможности сделать портфолио заранее нет, то на помощь приходит Facebook. Зная имя человека, ты быстро сможешь найти повод для беседы прямо на его странице: фото из путешествия, пост о фильме или репост новости. Начать разговор можно как раз с того, что интересует твоего собеседника.

Связанные вопросы и ответы:

Что такое хороший разговор

Что делает хорошего собеседника хорошим? Почему кто-то цепляет уже после первого разговора, а с кем-то желание общаться отпадает? Эта статья расскажет вам о разнице между этими двумя типами собеседников и поможет стать тем, с кем будут хотеть общаться. Счастьедоступно каждому, можете проверить.

Нестандартный взгляд на мир, своё мнение

Хороший собеседник отличается от серой массы. У него развито, он не боится высказывать собственное мнение, даже если оно идёт вразрез с общепринятым.

С таким собеседником интересно поговорить, ведь он может сказать что-то новое, что-то неожиданное для вас, а не будет высказывать всеобщее мнение и атаковать вас трюизмами.

Умение смотреть на вещи не так, как все, и наличие оригинальных мыслей, идей очень ценится.

Широкий кругозор

Чем эрудированнее собеседник, тем он лучше. Из широкого кругозора следует два преимущества: способность поддержать почти любую тему разговора и возможность рассказать что-то новое, интересное для собеседника.

Чем шире проблематика, в которой ориентируется человек, тем больше вероятность, что с ним будет интересно. Он может «нащупать» любимую тему того, с кем разговаривает, и начать говорить с ним об этом. А разговор на любимую тему собеседника – стопроцентный вариант понравиться ему.

Также мы любим узнавать что-то новое. Особенно если источник познания не потёртый учебник, а собеседник, который умеет интересно рассказывать.

Хороший собеседник не говорит о себе слишком много

Людям не нравится, когда собеседник зациклен на самом себе. Они хотят, чтобы говорили именно с ними , а не просто при них .

Но это не означает, что хороший собеседник совсем забывает о себе. Если задали вопрос о его увлечениях или каком-то моменте его жизни, он отвечает развёрнуто, живо, в красках.

Не нужно бояться говорить о себе, но стоит знать меру. И понимать, когда это интересно собеседнику, а когда нет.

Лучший вариант повествования о себе – истории. Облачайте информацию о себе в интересные рассказы, которые могут рассмешить и заставить собеседника внимательно вас слушать и сопереживать вам. Рекомендую пройти.

Энтузиазм

Здесь под энтузиазмом стоит понимать страсть, наличие интересов и любимого дела.

Серые люди, которые ничем не занимаются, проводят жизнь в рутине, кочуя из одного скучного дня в другой, вряд ли будут интересными собеседниками.

«Страсти – вот ораторы многолюдных собраний», – сказал Антуан де Ривароль. Это справедливо и для разговоров тет-а-тет.

Просто вспомните человека, у которого загораются глаза и просыпается удивительное красноречие, когда речь заходит о его идее фикс, и вы поймёте, о чём я.

Чувство юмора

Мы любим смеяться. Хороший собеседник с радостью удовлетворяет эту потребность.

Чувство юмора – один из самых простых способов понравиться человеку. Если вы заставите человека смеяться, он получит положительные эмоции. Позже он опять захочет их получить, это естественно. И тогда он ощутит потребность в их источнике, то есть в вас в том числе.

Пройдитеи ваш личностный магнитизм заметно увеличится.

Эмпатия

Хороший собеседник умеет сопереживать, умеет понимать эмоции другого человека, умеет чувствовать то же, что и он.

О значении эмпатии и способах её развития хорошо написано встатье.

Любопытство

Хороший собеседник всегда заинтересован в том, с кем общается. Кто бы ни стоял перед ним, он уверен, что это интереснейший человек.

Он пытается узнать собеседника получше, расспросить его и искренне радуется ответам. Такому человеку приятно что-то рассказывать. Также любопытство это особый взгляд на мир и столп эрудиции (ведь не было бы вопросов – не было бы ответов на них, то есть знаний).

Собственный стиль ведения разговора, особенная манера речи

Хороший собеседник должен выделяться на фоне собеседников обычных. Часто ему сопутствует какая-то особенность, изюминка в ведении разговора.

Особые интонации, хорошее владение голосом, умение рассказывать живо, а не просто транслировать слова и предложения.

Думаю, у вас есть знакомые, которые разговаривают по-особенному, выделяются и запоминаются этим, поэтому вы согласитесь, что свой стиль – несомненный плюс. Поэтому будет полезно заняться.

Окружайте себя хорошими собеседниками и сами будьте им.

Желаю успехов!

Какие факторы влияют на успех разговора

Адекватность и эффективность общения зависит от наличия или отсутствия коммуникативных помех (барьеров). В случае возникновения барьера информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к реципиенту.

Выделяются следующие виды коммуникативных помех:информационный барьер(механический обрыв информации, ее неясная передача, искажение информации, проходящей через несколько человек-ретрансляторов);эмоциональный барьер(искажение информации по причине большей значимости для человека эмоций, а не реальных фактов);барьер непонимания: фонетическое непонимание (участники общения говорят на разных языках и диалектах, имеют существенные дефекты речи и дикции, искажен грамматический строй речи, невыразительная быстрая речь и т.д.), семантическое непонимание (различие в системах значений – тезаурусах – собеседников, употребление жаргонов и сленгов), стилистическое непонимание (несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи и актуального психологического состояния реципиента и др.), логическое непонимание (логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия реципиента, либо кажется ему неверной, противоречит присущей ему манере доказательства);социально-культурный барьер(социальные, политические, религиозные, профессиональные различия между собеседниками, которые приводят к разной интерпретации тех или иных понятий);личностный барьер(возникновение определенных негативных эмоций к самому коммуникатору, которые распространяются на передаваемую им информацию).

Как можно быстро наладить контакт с собеседником

Быть интересным собеседником — это несложно, и у тебя это точно получится! Вот несколько советов, которые помогут тебе стать привлекательным и интересным для своих собеседников:

• Интересуйся другими: Запомни, что общение — это взаимодействие. Покажи искренний интерес к жизни, увлечениям и мнению твоего собеседника. Задавай вопросы и слушай внимательно его ответы.
• Рассказывай истории: Истории — это мощный инструмент для увлечения собеседников. Делись своими увлекательными или забавными переживаниями, это создаст приятную атмосферу и запомнится твоим слушателям.
• Будь эмоциональным: Не бойся выражать свои чувства и эмоции. Позитивное настроение и энтузиазм заразителен и поможет тебе стать более привлекательным для окружающих.
• Развивай свои интересы: Увлечения и хобби делают тебя уникальным. Расскажи о том, что тебе интересно и как проводишь свободное время.
• Следи за новостями: Быть в курсе событий поможет тебе участвовать в интересных дискуссиях и обсуждениях.
• Улучши свои коммуникативные навыки: Развивай навыки слушания, умение задавать вопросы и вести диалог. Чем лучше ты владеешь этими навыками, тем легче тебе будет общаться.
• Занимайся саморазвитием: Читай книги, изучай новые темы, путешествуй. Это позволит тебе расширить кругозор и стать интересным собеседником с множеством тем для обсуждения.
• Чувствуй атмосферу: Приспосабливай свой стиль общения к ситуации и собеседнику. Будь внимателен к настроению и эмоциональной окраске беседы.
• Делай комплименты: Умение замечать положительные качества у других и делать комплименты поможет создать приятную атмосферу в общении.
• Будь поддержкой: Покажи, что ты заботишься о других и готов помочь, если кто-то нуждается в поддержке.

Какие темы лучше избегать в разговоре

В общении, как и в любом искусстве, имеется своя техника. Техника общения! Я хочу поговорить о бесконфликтности, то есть об умении избегать любых конфликтов в разговоре. Но сразу хочу предупредить, если есть желание овладеть техникой общения, то вы должны знать основной момент: техника начнет работать тогда, когда начнет меняться человек .

Если вы готовы к изменениям в себе и решили себя поменять, то я уже могу вас поздравить: вы на шаг ближе к бесконфликтному общению!

Вот 7 основных правил техники общения :

1. Основное правило, сформулированное несколько столетий назад: «Самый главный человек на свете — тот, кто перед тобой».

Если перед вами появится собеседник, то постарайтесь создать теплую атмосферу. Представьте, что вы будто одни, вокруг ничего и никого нет. Вы должны видеть только его!

Человек может быть агрессивным, невоспитанным, глупым, но вы должны принять его таким, какой он есть.

2. Ищите у вас сходства с собеседником.

Стиль, манера общения… Подстраивайтесь буквально под его интонацию, и вам с ним будет легче общаться и понимать друг друга.

Не лицемерьте, но и отучите себя от привычки противоречить по любому поводу.

3. Поймайте волну собеседника и настройте ее на нужную вам волну.

Необходимо понять, что тревожит или волнует вашего собеседника, и поддержать его в разговоре, разделить его переживания. А дальше можно будет по-другому настроить эту волну. При этом не нагнетайте напряженность и не отзывайтесь дурно ни о ком. Замените «грязные» слова или вообще уберите их из речи.

4. Не обвиняйте собеседника!

Избегайте в разговоре обидных преувеличений. Избегайте слова: никто, всегда, никогда, везде, нигде, всеи т. п.Эти слова очень раздражают собеседника.

К примеру, жена говорит мужу: «Ты никогда не моешь посуду!» И это в большинстве случаев несправедливая фраза, ведь муж, возможно, и редко, но все же помогает жене и — конкретно — моет посуду.

В речи должна быть определенность!

5. Стройте общение на равных, а не в позиции сверху.

Ведь именно такого общения, как правило, от вас ожидает собеседник. При этом не задевайте того, что человеку дорого: ценности, его круг общенияи т. п.

6. «Юморите» аккуратно.

Юмор прекрасен, ведь благодаря ему люди смеются, получают удовольствие от жизни и обмениваются друг с другом отличным настроением. Но самое опасное в юморе — это когда шутка направлена на собеседника. Лучше не бросаться такими шутками, ну или делать это уместно и аккуратно, без оскорблений.

7. Не давайте советы, если вас не просят.

Советы редко учат, но часто злят. Если человек поставил ударение неправильно, не исправляйте его, не тыкайте носом, лучше оставьте при себе это открытие.

Пример:

— Она обязательно позвОнит!
— Да, обязательно позвонИт!

Собеседник это однозначно заметит, и его это только разозлит.

Меняйте себя и практикуйте навыки общения! И тогда у вас точно все получится. И не отчаивайтесь, если не заметите результата сразу. Человек не может поменяться мгновенно, для этого нужно какое-то время!

Удачи!

Как можно проявить интерес к собеседнику

Общение – это обмен информацией, чувствами, идеями, мыслями с кем-то другим. Оно может происходить через разговор, письмо, жесты, мимику и даже выражение лица и интонацию. Очень важно понимать, что навыки коммуникации – это основы общения, которые позволяют людям хорошо взаимодействовать друг с другом.

Умение понимать других людей, правильно говорить и слушать, производить хорошее впечатление делает нашу жизнь намного легче. Навыки эффективной коммуникации необходимы в самых разных сферах жизни. Сейчас модно говорить про личные границы и развитие навыка их устанавливать. Навык успешной коммуникации это обратная сторона личных границ. Вместо границ стоит налаживать связи.

Карьера

Тем, кто заинтересован в продвижении по карьерной лестнице, необходимо овладеть навыками профессиональной коммуникации. Это умение хорошо работать и общаться с коллегами, давать место эмоциям и реакциям собеседника и спокойно продолжать общение с учетом индивидуальных особенностей коллег. Это не только способность ясно говорить, слушать других, решать проблемы, но и многое другое.

Сформированные навыки коммуникации и взаимодействия помогают быстрее находить решение сложных вопросов, излагать свои мысли и идеи четко и убедительно, избегать недопонимания и переходить из конфликтов в эффективное сотрудничество. Невозможно вести деловую переписку или переговоры, разрешать конфликты и договариваться, взаимодействовать с коллегами и клиентами, не овладев навыками деловой коммуникации.

Все это необходимо для вашего профессионального роста и достижения значимых результатов в карьере.

Личные отношения

В личной жизни навыки общения и коммуникации помогают нам быть ближе к тем, кого мы любим. Развитая эмпатия, навык выслушать без советов и рекомендаций, верить в человека и в его силу и мудрость, дать место и время на то, чтобы человек сам справился и пришел за советом - это все навыки взаимодействия.

Для того чтобы поставить себя на место других людей и понять, что они чувствуют, их взгляды, отношение к ситуации, нам нам необходимо понимать свои чувства и эмоции, нужен навык саморегуляции и осознания в моменте своих реакций и ощущений. Умение слушать с интересом, искренне выражать свои эмоции, разрешать споры без стресса, делиться своими чувствами и брать время на проживание своих эмоций – все это способствует созданию более теплых, доверительных отношений с родными.

5 способов найти своё призвание и начать зарабатывать на нём от 150 000 руб.

Наталья
Пахалева

Бизнес-коуч ICF
с опытом более 10 лет

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! Мы помогли более 1 900 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинар, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти призвание и зарабатывать на нем от 150 000 руб.

Как можно быстро наладить контакт с собеседником

Психолог Ольга Шмидт считает, что исполнение всего лишь девяти рекомендаций помогжет стать более интересным человеком в общении. Именно их она излагает в своей статье «Как быть интересным собеседником: советы психолога» . Повышенная польза рекомендаций заключается в том, что психолог сразу дает технологию, как освоить ту или иную рекомендацию:

• Учиться слушать – в частности, взять за привычку «засекать» время, когда начинаете говорить, и завершать монолог всякий раз, когда хронометраж превысил три минуты. Если что-то рассказывают вам, смотреть и слушать внимательно, не отвлекаться на телефон , не перебивать собеседника.
• Проявлять интерес к людям и поощрять их рассказы о себе – например, подумать, чему можно научиться у вашего собеседника, и попросить его рассказать об этом.
• Запасаться интересными историями – на работе, на отдыхе, в путешествии с нами случается масса занимательных и поучительных случаев, еще больше мы их видим и слышим от знакомых и не слишком знакомых людей. Их следует запоминать либо записывать, если не уверены в своих навыках оратора и не умеете формулировать мысли экспромтом. И при случае, конечно, рассказывать!
• Следить за реакцией собеседника – смотреть на его мимику, позу, жесты, научиться понимать, когда ему интересно, а когда он уже заскучал. И, соответственно, вовремя «сворачиваться» либо менять тему разговора.
• Быть вежливым – пользоваться словами «здравствуйте», «до свидания», «спасибо», «пожалуйста», «извините», и обращаться к незнакомым людям на «Вы».
• Демонстрировать хорошие манеры – освоить правила этикета и воздерживаться от ненормативной лексики, особенно в присутствии малознакомых людей.
• Расширять кругозор – вникать в разные сферы человеческой деятельности, читать художественную и научно-популярную литературу, смотреть качественное кино.
• Жить насыщенной жизнью – посещать театры, музеи, концерты, выставки, кинопремьеры в своем или любом другом городе. Хорошо, если удастся найти друзей, предпочитающих столь же насыщенный досуг, для совместных походов и обмена впечатлениями.
• Продолжать учиться всю жизнь – новые знания, впечатления, хобби уже сами по себе могут стать интересной темой для обсуждения.