Как стать легким в общении: 50 практических советов
- Как стать легким в общении: 50 практических советов
- Связанные вопросы и ответы
- Что такое комфортное общение и почему это важно
- Как изменить свое мышление, чтобы стать более уверенным в себе
- Как справиться со стрессом и неуверенностью в себе во время общения
- Как построить доверительные отношения с людьми
- Как развить навыки активного слушания
- Как избежать конфликтов и споров в общении
- Как правильно выражать свои мысли и чувства
Как стать легким в общении: 50 практических советов
Чтобы стать легким в общении, важно учитывать множество факторов, таких как ваше самочувствие, умение слушать и воспринимать чужое мнение, а также умение выражать свои мысли и идеи. В этой статье мы рассмотрим 50 практических советов, которые помогут вам стать более коммуникабельным и уверенным в себе.
1. Уважайте других людей и их мнения.
2. Не бойтесь быть собой и выражать свои мысли и идеи.
3. Слушайте внимательно других людей и их мнения.
4. Используйте положительный язык и позитивные эмоции.
5. Избегайте негативных оценок и критики.
6. Используйте ясный и понятный язык.
7. Не бойтесь задавать вопросы и просить объяснений.
8. Учитесь слушать и воспринимать чужое мнение.
9. Используйте невербальные сигналы, такие как мимика и жесты.
10. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
11. Используйте общие темы для общения.
12. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
13. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
14. Используйте общие темы для общения.
15. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
16. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
17. Используйте общие темы для общения.
18. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
19. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
20. Используйте общие темы для общения.
21. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
22. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
23. Используйте общие темы для общения.
24. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
25. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
26. Используйте общие темы для общения.
27. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
28. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
29. Используйте общие темы для общения.
30. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
31. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
32. Используйте общие темы для общения.
33. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
34. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
35. Используйте общие темы для общения.
36. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
37. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
38. Используйте общие темы для общения.
39. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
40. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
41. Используйте общие темы для общения.
42. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
43. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
44. Используйте общие темы для общения.
45. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
46. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
47. Используйте общие темы для общения.
48. Не бойтесь быть уязвимым и открытым.
49. Учитесь контролировать свои эмоции и не выдавать их слишком сильно.
50. Используйте общие темы для общения.
В заключение, чтобы стать легким в общении, важно учитывать множество факторов, таких как ваше самочувствие, умение слушать и воспринимать чужое мнение, а так же умение выражать свои мысли и идеи. Используйте эти практические советы, чтобы стать более коммуникабельным и уверенным в себе.
Связанные вопросы и ответы:
1. Что такое "легкость в общении"
Легкость в общении - это способность находить общий язык с людьми, быть уверенным в себе и своемым словах, а также умение находить общие интересы и темы для беседы.
2. Как стать более уверенным в себе в общении
Чтобы стать более уверенным в себе в общении, можно начать с самоанализа и понимания своих сильных и слабых сторон. Важно также развивать свои коммуникативные навыки, например, участвовать в дискуссиях, слушать других и учиться от них.
3. Как наладить контакт с новыми людьми
Чтобы наладить контакт с новыми людьми, можно начать с простого приветствия и представления себя. Важно также быть внимательным к другим и интересоваться их жизнью и интересами.
4. Как найти общие интересы и темы для беседы
Чтобы найти общие интересы и темы для беседы, можно начать с общей темы, например, погоды или новостей. Важно также быть внимательным к другим и их интересам, и предлагать свои идеи и мнения.
5. Как избежать неловкости в общении
Чтобы избежать неловкости в общении, можно начать с простого приветствия и представления себя. Важно также быть внимательным к другим и их реакциям, и избегать острых тем и конфликтов.
6. Как быть интересным в общении
Чтобы быть интересным в общении, можно начать с интересной темы или истории. Важно также быть эмоционально открытым и готовым поделиться своими мыслями и чувствами.
7. Как быть активным в общении
Чтобы быть активным в общении, можно начать с активной позиции и готовности участвовать в дискуссиях. Важно также быть внимательным к другим и их мнениям, и предлагать свои идеи и мнения.
8. Как быть уверенным в себе в общении
Чтобы быть уверенным в себе в общении, можно начать с самоанализа и понимания своих сильных и слабых сторон. Важно также развивать свои коммуникативные навыки, например, участвовать в дискуссиях, слушать других и учиться от них.
Что такое комфортное общение и почему это важно
Убеждения – это мысли, идеи, утверждения, которые мы считаем верными и правильными, даже если не всегда можем это доказать. Не всегда можем по самым разным причинам, начиная от нехватки знаний и заканчивая отсутствием внятных критериев оценки чего-либо.
Если девочку в детстве постоянно называли принцессой и красавицей, она будет убеждена в этом ближайшие несколько десятков лет. Критерии красоты – понятие условное, и в разные эпохи и в разных странах они могут иметь существенные отличия, так что любой из нас где-то и когда-то может считаться безусловно красивым.
Кого можно считать принцессой? После того, как в 2022 году королева Дании Маргрете II лишила четырех своих внуков, детей принца Иоахима, титулов принца и принцессы, оказалось, что принадлежность к королевскому двору уже не гарантирует титул. Но, как говорится, «не пропадать же такому красивому слову», так что теперь его можно наполнять своим смыслом на свое усмотрение всем желающим.
Убеждения человека играют ключевую роль в формировании и поддержании уверенности в себе. Они могут укрепить уверенность человека либо подорвать эту самую уверенность. Рассмотрим, как именно убеждения влияют на уверенность в себе.
Позитивные убеждения и уверенность в себе:
- Самоэффективность – вера в свои способности успешно выполнять задачи и достигать цели способствует уверенности в себе. Человек с позитивными убеждениями о своих способностях будет более настойчивым и готовым к решению сложных задач.
- Самоценность – внутреннее убеждение в собственной ценности и важности помогает поддерживать высокий уровень уверенности. Когда человек верит, что его мнение, действия и достижения имеют значение, это укрепляет его уверенность.
- Оптимизм – позитивные «убеждения о будущем» и возможность преодолевать трудности способствуют уверенности. Оптимистичный взгляд на жизнь помогает справляться с неудачами и сохранять мотивацию.
- Гибкость мышления – внутреннее убеждение, что ошибки и неудачи являются частью процесса обучения и развития, помогает сохранять уверенность даже в трудные времена. Такой подход способствует адаптивности и готовности к изменениям.
Негативные убеждения и уверенность в себе:
- Самоограничивающие убеждения – убеждения о своих ограниченных возможностях и неспособности справляться с трудностями могут существенно подорвать уверенность в себе. Человек, который верит, что он «не достаточно хорош» или «не способен», будет избегать сложных задач и новых возможностей.
- Перфекционизм – убеждение, будто в жизни приемлемы только идеальные результаты, может привести к страху неудачи и низкой уверенности в себе. Перфекционизм часто вызывает сомнения в своих способностях и постоянное недовольство собой.
- Негативное восприятие прошлого опыта – если человек фокусируется на своих неудачах и рассматривает их как доказательство своей неспособности, это снижает его уверенность в будущем.
- Страх осуждения – внутреннее убеждение человека, что окружающие негативно оценивают его действия и способности, подрывает уверенность в себе. Страх осуждения и критики может привести к избеганию новых вызовов и пассивному поведению.
Как изменить убеждения для укрепления уверенности в себе? Существует несколько популярных методов, которые помогают изменить негативные убеждения.
Методы изменения негативных убеждений:
1 | Переосмысление и переформулирование негативных убеждений – анализ и осмысление негативных убеждений помогают выявить их иррациональность и заменить на более позитивные и реалистичные. Например, вместо «я никогда не справлюсь» можно мыслить «я могу учиться и улучшать свои навыки». |
2 | Фокус на успехах и достижениях – регулярное напоминание себе о своих успехах помогает укрепить позитивные убеждения о своих возможностях и ценности. Это можно делать как мысленно, так и письменно, фиксируя свои достижения в дневнике, на страничке в соцсетях, если вы пишите стихи или увлекаетесь фотографией, на своем YouTube-канале, если вы певец или танцор. |
3 | Аффирмации – использование позитивных утверждений помогает закрепить позитивные убеждения и поддерживать высокий уровень уверенности. Например, «я способен справляться с трудностями» или «мои усилия приносят результаты». Разумеется, аффирмации следует подкреплять реальными действиями. |
4 | Нейролингвистическое программирование (НЛП) – это метод психотерапии и личностного развития, который фокусируется на связи между нейрологическими процессами, языком и поведенческими паттернами. НЛП предлагает техники и стратегии, которые можно применять для повышения уверенности в себе. |
Как изменить свое мышление, чтобы стать более уверенным в себе
В юности я шарахался от людей, а о том, чтобы первому завязать разговор не могло быть и речи. Однако уже тогда я обнаружил, что есть ситуации, в которых я очень легко схожусь с незнакомыми людьми. Это ситуации, в которых заданы правила разговора — достаточно просто встать на рельсы, и общение пойдет само собой.
Чаще всего такую ситуацию можно встретить на тренингах. Например, когда я учился на психолога, нас постоянно рассаживали в пары, где один человек играл роль клиента, а другой психолога, и давали задание, например: «Расскажите про 5 самых значимых событий вашей жизни». В такой ситуации исчезают сразу три проблемы, которые мешают плодотворному общению:
не нужно гадать, как познакомиться с человеком — вас уже посадили в пары, осталось только представиться и начать разговор;
не нужно думать, о чем говорить — тема или цель разговора задана тренером;
не нужно даже гадать о ролях — сначала один рассказывает, а второй задает вопросы, потом меняются.
Когда задана рамка разговора и определены роли, очень легко общаться с самыми разными людьми
«Всё это очень мило, — можете сказать вы, — но какая от этого практическая польза в реальной жизни? Не водить же с собой повсюду тренера, который будет давать вам и вашим собеседникам задания?»
И все-таки польза от таких тренингов есть.
Во-первых , они способствуют тому, что общаться становится проще. Отчасти потому, что вы начинаете меньше фантазировать о других, считать их более крутыми и комплексовать из-за этого. Отчасти потому, что вы видите, что вас никто не отвергает. В результате возникает уверенность, которая помогает общаться и в повседневной жизни.
Во-вторых , теперь вы можете использовать этот лайфхак и сами устанавливать правила разговора. Не только вы, но и ваши собеседники часто чувствуют себя неловко и рады, если кто-то берется организовать разговор.
Например, когда мне захотелось поближе познакомиться с несколькими людьми, которых мне было страшновато просто позвать на чашку чая, я придумал необычный ход. Я вел блог и предложил написать о них статью, для которой мне надо было взять интервью. Так я получил легальную возможность задать этим людям все интересующие меня вопросы (то есть организовал общение удобным мне способом) и сделать им ништяк — написать о них статью. Со многими из этих людей мы потом сдружились.
Как справиться со стрессом и неуверенностью в себе во время общения
Мужчина, улыбаясь, смотрит на девушку, нежно обняв ее за плечи: Freepik
Только влюбленность дает карт-бланш на доверие. В процессе развития отношений его нужно завоевать и сохранить. Советы психологов подскажут, как это сделать.
Свежая публикация по теме:
Проверьте свои: 10 признаков здоровых отношенийКак обрести доверие в отношениях? Чтобы обрести доверие в отношениях, уважайте партнера, соблюдайте его личное пространство, рассказывайте о своих желаниях, говорите правду, умейте отказывать, будьте верны, искренне любите человека, ставьте отношения в приоритет.
Уважайте партнера
Что такое доверие в отношениях? Это спокойные и открытые взаимоотношения, которые опираются на уверенность в честности и порядочности партнеров друг к другу. В ходе исследований установили, что для мужчин критерий доверия — предсказуемость, для женщин — надежность, отмечает психолог-преподаватель Елена Ахмадеева .
Любовь любовью, но без уважения как-то вовсе не до любви. Уважение проявляется в ценности для вас человека со всеми его плюсами и минусами. Будьте внимательны и заинтересованы в его чувствах, желаниях, планах и мечтах. Чувствуя уважение к себе, партнер будет доверять вам. В отношениях не будет места уколам, обесцениванию и пренебрежению. Уважение исключает использование одного человека в целях другого.
Уважение не в страхе и благоговейном трепете. Это способность видеть человека таким, какой он есть, писал психолог и философ Эрих Фромм в книге «Искусство любить».
Соблюдайте личное пространство
Личное пространство в отношениях — необходимость, кусочек личной свободы, на который никто не может посягать, даже самый близкий человек. Это не только шкаф и стол с личными вещами, но и свободное время только для себя, для хобби и друзей. Это дополнительный источник положительной энергии, которую партнеры приносят в дом.
Попытки контролировать человека, запрещать ему что-то делать, что ему нравится — это бесцеремонное вторжение в личное пространство, вызывающее возмущение. Контроль транслирует недоверие.
Девушка читает книгу, сидя на каменистом берегу реки: Pixabay
Рассказывайте о своих желаниях
Доверять — значит посвящать в свои планы и мечты, делиться сокровенным. Потом, заручившись поддержкой партнера, идти к своим целям.
Если по какой-то причине не хотите открываться, чувствуете себя уязвимым, значит в паре нет доверия и нет общих планов и мечтаний. Это печально. Такие отношения обречены, потому что каждый живет своей жизнью, не посвящая в нее другого, не заботясь и не поддерживая.
Говорите правду
Стоит один раз партнеру соврать, недоговорить, утаить, и доверие к нему будет подорвано. Подумайте, стоит ли рисковать. Учтите, что мужчине и женщине, которые давно живут вместе и досконально выучили мимику и жесты друг друга, соврать будет крайне сложно. Ложь проявится, как говорится, на лице.
Правда же дает счастье и гармонию, твердость в принятии решений. На ее стороне сила, говорил Авраам Линкольн. Если партнеры знают, что могут верить каждому слову друг друга, между ними устанавливается прочная связь.
Как построить доверительные отношения с людьми
Активное слушание – это коммуникативная техника, предполагающая полную концентрацию на собеседнике с целью услышать и понять его. Это универсальный навык, который поможет выстроить эффективную и доверительную коммуникацию с коллегами, родными и друзьями, улучшит качество отношений с другими людьми, позволит избежать типичных ошибок и конфликтов. Как любой навык, умение «слушать и слышать» можно развивать.
Главная задача активного слушания – именно слушать, а не оценивать услышанное и высказывать свою точку зрения. Это возможно только в условиях безопасной коммуникации при полном внимании и уважении к собеседнику.
Уважение к собеседнику появляется, когда мы осознаем, что слушая его, мы получаем новую информацию, расширяем и углубляем понимание ситуации, явления, процесса. Мысли и убеждения собеседника могут не совпадать с нашими, но уважительно относясь к собеседнику, корректно выражая свое несогласие, мы расширяем пространство диалога.
Полное и безоговорочное внимание способствует возникновению доверия, а, значит, более открытому и информативному разговору. Не перебивайте и не пытайтесь возражать, пока не дослушаете до конца, ведь формулирование возражений отвлечет ваше внимание от того, что говорит спикер.
Безопасность обеспечивается отсутствием агрессии и раздражения, оценочных суждений и критики. Спокойный и дружелюбный диалог убеждает человека в значимости его мыслей, поощряет продолжать разговор. А вам дает возможность лучше понять собеседника, выделить главное в его словах, быстрее прийти к соглашению или найти способ помочь.
Какие приемы позволяют услышать и понять собеседника?
Фокусировка внимания. Повернитесь к говорящему лицом, поддерживайте зрительный контакт, не отвлекайтесь на телефон, жестами и мимикой показывайте, что внимательно слушаете говорящего. Если речь идет о чем-то приятном или интересном, улыбайтесь, кивайте головой, поощряйте продолжать, произнося «да», «ага», «а дальше?». Если это не очень приятный разговор, улыбка будет неуместна, достаточно время от времени произносить «Я понял(а)». Не надо кивать, если не согласны с тем, что слышите. Если это деловая встреча, презентация или совещание, - фиксируйте основные мысли выступающего, отмечайте ключевые моменты, это поможет вам не отвлекаться, а потом сформулировать уточняющие вопросы, если понадобится.
Эхо-реакция. Повторяйте некоторые слова или фразы собеседника с уточняющей или вопросительной интонацией, но не слишком часто, чтобы это не вызвало раздражения. Повторяя наиболее заинтересовавшую вас часть фразы, вы можете направлять беседу в важную для вас сторону, повторяя эмоционально окрашенные слова, вы демонстрируете понимание и поддержку.
Пересказ и уточнение. Слушание – в приоритете. Но время от времени пересказывайте то, что услышали, своими словами. Формулируйте главные мысли разговора, выделяя факты, без оценок. Используйте утвердительные предложения, они воспринимаются более дружелюбно, чем вопросы: «Поправьте, если я ошибаюсь, вы считаете …», «Главная идея, как я понял, состоит в том, что…», «Извините, я не совсем поняла мысль о…» Так вы покажете, что слышите и правильно понимаете говорящего, получите дополнительные объяснения. Задавая уточняющие вопросы, вы снова продемонстрируете свое внимание к собеседнику и интерес к теме разговора.
Эмпатия. По ходу диалога важно и нужно показывать, что вы понимаете чувства и эмоции собеседника, и сообщать о своем отношении к услышанному: «Я понимаю, что это очень важно для вас», «Я бы, наверное, отреагировал так же», «Я понял, что ты почувствовала…». При интерпретации эмоций старайтесь избегать оценок и суждений, добавляйте слова «кажется», «вероятно», «возможно».
Резюме после паузы. После того, как ваш собеседник закончил свой рассказ, вполне естественно помолчать минуту-другую, чтобы подумать. Это позволит осознать смысл разговора, обобщить сказанное вашим собеседником, сформулировать результат беседы и, может быть, направление дальнейших действий. «Я понял, что… Это позволит …», «Кажется, ты сам сформулировал необходимые шаги…», «Я согласна, что… Но мне необходимо еще подумать…»
Одно из самых больших удовольствий для любого человека – чувствовать, что его действительно слушают и понимают. Поэтому, научившись слушать, вы получаете возможность узнавать точку зрения другого человека, лучше понимать проблемы коллег и вместе искать пути их решения, по-настоящему дружить. Вы завоевываете доверие окружающих, понимая их ситуацию и предлагая поддержку или помощь. Вы увеличиваете свою способность влиять, убеждать, вести переговоры, улаживать конфликты. Очень ценный навык, не правда ли?
Документ КонсультантПлюс по теме: Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Московский финансово-промышленный университет "Синергия", 2014.
Как развить навыки активного слушания
Других не зли и сам не злись.
Мы гости в этом бренном мире.
И если что не так — смирись,
Будь умнее — улыбнись,
Холодной думой головой,
Ведь в мире все закономерно:
Зло, излученное тобой,
К тебе вернется непременно…
Омар Хайям, «Мудрость Востока»
Как избежать конфликта? Правила бесконфликтного общения.
( К Всемирному дню психического здоровья 10.10.22г)
К сожалению с конфликтными ситуациями мы сталкиваемся ежедневно в общественном транспорте, магазине, на работе, дома…Мы либо наблюдаем конфликт со стороны, либо являемся непосредственным его участником, а иногда и зачинщиком конфликта. Но в любом случаи мы заряжаемся отрицательной энергией, ухудшается настроения и самочувствие, снижается работоспособность и хочется либо спрятаться от всего мира, либо разрабатывать план мести. В любом случаи нечего из конфликтной ситуации хорошего не выходит и зачастую каждый остается при своем мнении.
Чтоб избежать конфликта нужно придерживаться нескольких простых правил.
1.Не употребляйте конфликтогены . В своей речи следите за словами, которые могут вызвать обиду или негативную реакцию и спровоцировать конфликтную ситуации. Эти слова или фразы называют конфликтогенами. Если Вы услышали в обращении к Вам слова – конфликтогены, не отвечайте тем же, чтобы не позволить распространиться конфликтной ситуации. Поверьте, игнорирование подобных слов не означает Вашу слабость и подчинение, а напротив подчеркивает Вашу силу.
- Поставьте себя на место другого человека. При взаимодействии и обсуждении непонятного Вам вопроса или вопроса с которым Вы не согласны, попытайтесь поставить себя на место Вашего собеседника и понять его точку зрения и чувства, движимые в этом случае. Демонстрируйте уважение к мнению. Создавайте дружеский настрой при любом взаимодействии.
- Помните добро и дружеское участие есть в каждом человеке . Подходите к любому человеку с позиций гуманистического отношения: доброжелательно, сочувственно, уважительно. Добро и дружеское участие есть в каждом человеке, если Вы изначально предполагаете эти качества у него и у себя.
- Если в общение возникло напряжение – сделайте паузу. Если Вы обнаруживаете, что Ваше взаимодействие с кем-либо, превращается в конфликт, сделайте в Ваших переговорах паузу. При агрессии и конфликтогенах, направленных против Вас, смените на некоторое время тему разговора или разойдитесь в разные углы. Молчание и пауза даст Вам время успокоиться и спокойно продолжить разговор.
5.Ищите компромис с. Компромисс: действия человека направлены на то, чтобы урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другой стороны. Принимается «среднее» решение, устраивающее в основном всех участников, несмотря на сохраняющуюся «зону взаимного несогласия». Такое поведение позволит быстро разрешить конфликт.
6.Умейте вовремя признавать свои ошибки . Уверенные в себе люди умеют признавать свои ошибки, так как это делает их сильнее. Свободно и своевременно извиняйтесь, если знаете о своей ошибке. Умейте признавать свою неправоту. В другой раз Вы сможете рассчитывать на такое же признание со стороны Ваших знакомых или друзей
7.Улыбайтесь ! Улыбка обогащает тех, кто ее получает, но не обедняет тех, кто ее дает. Она создает атмосферу доброжелательности в делах и снижает возникшее напряжение.
Как избежать конфликтов и споров в общении
Своевременно и правильно выражая свои эмоции, говоря о том, что вы думаете, что чувствуете, как чувствуете себя, вы помогаете партнеру менять или регулировать свое поведение. Как это работает? Если не выражать эмоции правильно, то могут быть искажения в общении:
- При подавлении эмоций – недомолвки. Например, муж пришел с работы и разбросал грязные носки. Вы думаете: «Ой, как меня это бесит! Это неуважение к моему труду. Да ладно, не буду его ругать, уберу за ним». И молчите, убираете, несмотря на то что вам это неприятно. Вы не сказали о своем состоянии мужу. Какую информацию получает муж? «О, круто! Она не обратила на это внимание. Значит, я могу делать так и дальше». Что вы дали своим молчанием? Неверную информацию. Давая человеку искаженную информацию о своем состоянии, мы его, по сути, обманываем. А значит, отношения нормально строиться не могут.
- При чрезмерном, экспрессивном выражении эмоций – бои. Под экспрессивной формой тут понимается насильственное общение – оскорбления, угрозы, пощечины, побои. Вернемся к тем же носкам. «Ну довел он меня со своими носками! Как можно быть таким равнодушным?» – возмущаетесь вы самой себе. А равнодушен он потому, что вы молчите. Никто и никогда не станет угадывать, что вы там себе думаете, людям заниматься этим лениво. И когда он в очередной раз кидает носки, вы его хлопаете сковородкой, ну или пощечину даете, или попросту кричите, оскорбляя.
Как правильно выражать свои мысли и чувства
Моя работа — вести беседы. С нобелевскими лауреатами и водителями грузовиков, с миллиардерами и воспитателями детских садов, с политиками и сантехниками. С людьми, которые мне симпатичны. С людьми, которые мне не нравятся. Я говорю с людьми, с которыми не согласна на личном уровне. Но я все равно могу разделить с ними чудесную беседу. Поэтому мне бы хотелось за следующие 10 минут научить вас говорить и научить вас слушать.
Многие из вас слышали довольно много советов на эту тему. Например, поддерживайте зрительный контакт, заранее придумайте интересные темы для разговоров, смотрите, кивайте и улыбайтесь, показывая, что внимательно слушаете, повторяйте некоторые фразы за собеседником или обобщайте. Забудьте все эти советы. Они — бесполезная чушь.
Нет смысла учиться демонстрировать внимание, если вы действительно внимательно следите за разговором.
Работая журналистом, я пользуюсь тем же набором навыков, которые я использую и в повседневной жизни. Поэтому я научу вас интервьюировать людей, а уже это поможет вам научиться лучше общаться. Научиться общаться, не тратя уйму личного времени, не умирая от скуки и никого при этом не обижая.
У нас у всех когда-то бывали хорошие беседы. Поэтому вы знаете, в чем их особенности. После них вы чувствуете причастность и вдохновение или чувствуете, что вам удалось установить связь или что вас прекрасно поняли. Нет ничего, что может помешать всем вашим беседам быть именно такими.
У меня есть 10 правил. Мы с вами по ним сейчас пройдемся. Выбрав и освоив даже одно из них, вы сможете улучшить свои навыки общения.