Улучшите свои навыки: 20 способов повысить коммуникабельность

Улучшите свои навыки: 20 способов повысить коммуникабельность

Если неспособность к коммуникации не вызвана глубокими психологическими травмами или личным решением человека оградить себя от общения, то ее можно устранить. Поделимся нескольким способами и советами.

Преодоление себя

Если действительно стремитесь стать более общительным, придется для начала переступить через себя, через застенчивость, нерешительность, скромность. Для этого перестаньте бежать от общения, наоборот, стремитесь к нему. Выбирайте более людные улицы, ходите в магазины, когда в них много народа, посещайте выставки и концерты. Например, в магазине вы можете поинтересоваться у сотрудника зала, какое вино лучше подойдет к мясу по-французски, спросить у продавца, когда будет акция на сыры. В спортзале можно сделать комплимент фигуре другого тренирующегося, особенно если встречаетесь с ним не первый раз, но прежде лишь обменивались взглядами. На выставке постимпрессионистов поинтересуйтесь у человека, кто ему больше нравится, Сезанн или Ван Гог.

Любое общение способствует развитию коммуникабельности. Но если вы общаетесь только с теми, кто вам нравится, и тогда, когда вам удобно и хочется, вы никогда не прокачаете коммуникативный навык.

Расширение кругозора

Эрудированному человеку несложно поддержать разговор на любую тему, он обладает хорошим словарным запасом, знает множество интересных фактов. Поэтому стремитесь расширять кругозор за счет чтения (Булгаков, Фитцджеральд, Дюма, Уайльд, Толстой), смотрите качественное кино культовых режиссеров (фильмы Тарантино, Спилберга, Гибсона, Джексона, Скорсезе, Ханеке, Аллена, Финчера и др.).

• М. Роудс «Как разговаривать с кем угодно»;
• И. Атватер «Я вас слушаю»;
• С. Шипунов «Харизматичный оратор»;
• Ф. Зимбардо «Как побороть застенчивость».

Больше общайтесь с эрудированными людьми. Хороший способ развить и кругозор, и навыки общения – участие в интеллектуальных викторинах и квестах, которые наверняка проходят и в вашем городе. Поищите такие сообщества в социальных сетях.

Работа над невербальным общением

Учитесь распознавать язык тела собеседника, чтобы лучше понимать его чувства и направлять разговор в нужное русло. Если человек встает в закрытую позу (скрещивает руки и ноги), он не настроен общаться и откровенничать. Если часто дотрагивается до волос, носа, губ, то, возможно, что-то скрывает или нервничает. Если при встрече с вами он приподнимает брови и чуть приоткрывает рот, а уголки губ слегка тянутся вверх, то он рад вас видеть.

Старайтесь и сами с помощью жестов, взгляда, мимики и поз рассказывать собеседнику о своих чувствах и настроениях. С помощью невербальных сигналов можно не только случайно выдать свои истинные чувства, но и замаскировать их.

Развитие артистических способностей

Совершенствуйте актерское мастерство, чтобы лучше выражать чувства и запоминаться собеседникам как яркий интересный человек. В качестве примеров для подражания берите людей, чьими артистическими способностями восхищаетесь. Это могут быть актеры, артисты театра, известные блогеры, обозреватели. Специалистам в IT будут полезны выступления Илона Маска, Стива Джобса, Марка Цукерберга и Билла Гейтса. Начинающие блогеры могут ознакомиться с программами Эльдара Джарахова, Ивангая, Ларина, Хованского.

Артистизм – полезное качество, которое пригодится предпринимателям, учителям, журналистам, психологам – всем, кто взаимодействует с людьми. Чтобы развить эту способность, устраивайте фотосессии в ярких и необычных образах, проводите онлайн-трансляции. Освойте игру в покер: умение играть лицом очень пригодится, а в общении скрывать мысли и чувства иногда столь же важно, как и проявлять их.

Связанные вопросы и ответы:

Что такое коммуникабельность и почему она важна в личной и профессиональной жизни

Помните ли вы ту поучительную историю, которую рассказывают, наверное, всем детям? В произведении классика на примере веника отец доказывает сыновьям: по прутику метлу легко переломишь, а вот когда все веточки вместе — не тут-то будет. И в самом деле, можно бесчисленное количество раз убеждаться в том, что несколько человек, которые смогли найти общий язык — сила. Им будет гораздо проще и быстрее воплотить в жизнь то, на что у талантливого одиночки ушли бы месяцы или годы.

Сегодня, как правило, к большинству соискателей на достойные вакансии — руководящие и хорошо оплачиваемые должности — неизменно предъявляется такое требование как коммуникабельность . Да и как иначе? Без хороших способностей к эффективному общению нельзя организовать людей, а без слаженной команды не добиться значительных результатов в любом деле.

Согласно определению словаря, КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ (от позднелатинского communicabilis — соединимый, сообщающийся): 1) совместимость (способность к совместной работе) разнотипных систем передачи информации; 2) способность к общению, общительность.

Коммуникабельный человек — явление чрезвычайно ценное, он способен создавать огромное количество полезных связей, он в курсе событий, а где новая и достоверная информация — там успех. Коммуникабельность подразумевает двустороннее взаимодействие,т. е.человек не только должен хорошо говорить, но и уметь слушать, слышать и понимать то, что респондент хочет донести. Людей, которые умеют говорить долго и многоречиво — предостаточно, но тех, кто способен еще и адекватно слышать собеседника — единицы.

Ведущие программ и торжеств, ди-джеи, юристы, журналисты, преподаватели, да вобщем-то представители самых разных профессий добиваются значительных успехов только при условии, что они могут находить общий язык с другими людьми. Для того, чтобы быть востребованным, пожалуй, любому специалисту необходимо уметь доходчиво и просто выражать свои мысли. Коммуникабельность — это своего рода талант, но он при упорстве и желании вполне динамично развивается.

Психологическая готовность к общению, активность, развитое лингвистическое мышление, богатый словарный запас и техника речи — на основе этих составляющих замешивается коктейль успешного общения. Набрать телефонный номер, узнать нужную информацию, поговорить с незнакомым человеком, выступить перед той или иной аудиторией, задать вопрос на публичном выступлении — одних эти задачи повергают в стресс, другим даются легко и даже с удовольствием. Важно научиться преодолевать этот дискомфорт, волнение и неуверенность, настраивать себя на положительное отношение к другим людям, и тогда через определенное время общаться с незнакомыми и малознакомыми людьми будет приятно и просто.

Умение внятно составлять фразы, предложения, речи. Когда мысль четко структурирована и облечена словами, когда слова грамотно склоняются и спрягаются — речь вызывает доверие у собеседника, внимание и понимание. Порой мысль вертится совсем рядом, а выразить ее никак не получается… Если у вас богатый словарный запас — вы легко подберете синонимы, описательные выражения, а точное название вам легко сможет подсказать ваш собеседник.

Правда, необходимо чтобы речь звучала так, что заслушаешься. Неправильная интонация, невзрачный голос, дефекты произношения — все это отвлекает от содержания речи или лишает ее должного внимания. Существует множество упражнений, рассчитанных на постановку голоса, дикции, выразительности интонации… Главное, не пренебрегать ими, и вскоре после занятий заметите явные изменения.

Говорите так, чтобы вас заслушивались. Слушайте так, чтобы собеседник с удовольствием высказывался. И тогда вы прослывете самым коммуникабельным человеком на свете.

Какие основные признаки высокой коммуникабельности

Для понимания, что такое коммуникабельность человека, объясним это простыми словами. Коммуникабельность – это необходимый навык при общении с людьми. Коммуникабельность в общении даёт массу плюсов, и окружающие с удовольствием проводят время в компании такого человека. И неважно, личное это общение или деловое, с коммуникабельным человеком решать любые вопросы довольно легко.

Кто такой коммуникабельный человек?

Коммуникабельный человек – это в первую очередь общительный человек. В дословном переводе, коммуникабельные люди — это «соединяющие» люди.

Люди, которые всегда могут поддержать разговор на заданную тему, или повернуть беседу в нужном для себя направлении. Они могут уладить конфликт и найти общий язык с любым человеком. Это внимательные и ответственные люди, которые располагают к себе и вызывают доверие окружающих.

Опытному руководителю достаточно несколько минут общения, чтобы понять, насколько человек коммуникабелен. Ошибочно полагать, что это балагур, который может часами травить анекдоты, и интересно пересказывать нудные фильмы. Существует целый ряд признаков, характеризующие именно ту коммуникабельность, которая представляет ценность для любого работодателя.

Топ-5 коммуникативных навыков

Можно перечислить 5 навыков необходимых для эффективной коммуникации. Разумеется, никто не рождается коммуникабельным и не обладает всеми необходимыми для этого качествами. Однако, эти навыки можно развить или отточить мастерство, если знать, на что именно нужно обратить внимание. Саморазвитие и самосовершенствование делает человека более успешным в жизни.

1. Умение слушать и слышать собеседника является важнейшим качеством благополучного человека. Внимательно слушая собеседника, вы демонстрируете важность его мнения, и это располагает к себе, даже если тема разговора не самая приятная. Если тема неинтересна, многие только делают вид, что слушают, и внимательный собеседник это заметит. Для успешного общения необходимо расширять свой словарный запас, и для этого необходимо прислушиваться к окружающим. Правильное распознавание стиля собеседника, позволит быстро переключиться на верную интонацию.

2. Эмоциональный интеллект . Обладание высоким эмоциональным интеллектом и демонстрация способности к сопереживанию, укрепляют взаимопонимание между вами и другими людьми, и повышают вашу способность к общению. Понимание эмоций собеседника, способность «влезть в его шкуру» и понять мотивацию, сближает людей. Отмечено, что большинство деловых и личностных связей основаны не столько на финансовой выгоде, сколько на эмоциональных контактах, то есть – симпатии.

3. Навыки невербальной коммуникации выступают вспомогательным средством для передачи и приёма информации. Мимика и жесты дополняют речь, делая её более интересной, и облегчают понимание. Язык тела может сказать даже больше слов, ведь он воздействует на подсознание. Интересней слушать собеседника, который не стоит как мумия, а использует все доступные невербальные средства общения.

4. Командная работа. Способность активно участвовать в командообразовании и последовательно сотрудничать с коллегами, является важной частью формирования навыков делового общения. Чем больше вы строите прочные отношения и взаимопонимание с другими людьми на рабочем месте, тем более эффективно вы сможете общаться с ними. Грамотное распределение ролей и обязанностей в коллективе, повышает эффективность работы и способствует сплочению коллектива.

5. Контроль эмоций необходим не только в рабочих отношениях. Наш эмоциональный фон влияет на окружающих и отражается на них. Люди, неспособные контролировать свои эмоции, могут впадать в состояние аффекта , что может испугать или оттолкнуть окружающих.

Принимая решения, основываясь лишь на сиюминутных эмоциях, можно забыть об успешной карьере, или серьёзных отношениях. Паника и истерика не лучшие советники во всех аспектах нашей жизни.

Какие основные методы помогают развить коммуникабельность

Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.

Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.

Коммуникабельность – это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».

Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:

• Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
• Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
• Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
• Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
• С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
• Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
• Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.

Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией. Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты.

Как преодолеть страх перед публичными выступлениями и общением

Страх публичных выступлений может быть из-за большого количества причин, но самые распространённые распределили по двум группам происхождения: первая – социальные предпосылки, вторая – личные.

Социальные

Эти предпосылки являются особенностью психофизиологии нашего общества, которая появилась благодаря эволюции и за многие тысячелетия закрепилась в нашем сознании. Испокон веков люди живут среди себе подобных, образуя общины. Благодаря такому устройству предки выживали в непростых условиях тех времён. Племя помогало добывать еду, лечило, ухаживало и защищало.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Какие упражнения помогают улучшить навыки общения

Развитие психического и социального потенциала личности напрямую зависит от умения общаться. У каждого человека есть базовые навыки общения, но они не всегда достаточны для успешного взаимодействия с окружающим миром. Реальная жизнь показывает, что столкновения с различными проблемами могут потребовать совершенствования коммуникативных способностей. Поэтому важно постоянно развивать и улучшать навыки общения, чтобы быть успешным в обществе.

Общение в жизни человека рассматривается психологией как одна из первостепенных потребностей. Общение необходимо для нормального развития личности, для сохранения ее духовного и физического здоровья, для понимания окружающих и себя. Хотя социальная значимость общения всегда была признана, его психологическое и социально-психологическое изучение активно началось только в XX веке.

Обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности – это то, что происходит при общении. Люди, социальные группы, общности вступают в процесс взаимодействия посредством общения.

Новые горизонты разумения человеческих взаимосвязей и обмена информацией открывает психология общения. Исследовательский взгляд этой науки проникает в сущность вербальных и невербальных форм взаимодействия, разбирается в языке коммуникации и мастерстве убеждения, рассматривает разнообразные инструменты общения.

Важно постигать цель и значение всех действий, поскольку они определяют смысл взаимодействия. Когда люди общаются, им следует знать, зачем это происходит, какие перспективы открыты в этом общении. Без понимания психологии общения и взаимодействия людей часто возникают проблемы до, во время и после диалога, из-за отсутствия контроля над процессом коммуникации. Ситуация становится не только непредсказуемой, но и не всегда соответствующей потребностям и интересам участников, что может создавать недовольство и непонимание.

Внешне кажется, что все общаются по делу и с полным погружением в тему, но это иллюзия. Даже предварительно подготовленное деловое общение иногда оказывается пустым и лишенным смысла.

В мире огромное количество разнообразных форм взаимодействия, которые представляют собой не только специфические области человеческой активности, но и другие различные аспекты:

люди взаимодействуют друг с другом, создавая определенные образцы и модели поведения;

обмен информацией способствует формированию отношений между людьми;

взаимное влияние людей друг на друга формирует у каждого из них образ внутреннего я;

люди взаимно переживают и понимают друг друга, укрепляя связи.

5 способов найти своё
призвание и начать зарабатывать
на нём от 150 000 руб.

Алина Степанчук

Психолог с 15-летним
стажем

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! Мы помогли более 1 900 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинар, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти призвание и зарабатывать на нем от 150 000 руб.

Инструменты для поиска своего дела и способы монетизировать его

6 способов борьбы с прокрастинацией

Как перестать откладывать на потом и начать действовать

3 правила для уверенности в себе

Действенные практики для увеличения самоценнности

4 техники для борьбы со стрессом

Сможете поддерживать комфортное самочувствие каждый день

5 практик для улучшения жизни на каждый день

Чек-лист для принятия ежедневных решений

Процесс взаимодействия между людьми в психологии определяется как обмен информацией разного типа, который способствует развитию межличностных отношений через выявление эмоциональных и познавательных аспектов.

Какие техники активного слушания могут повысить коммуникабельность

Активное слушание — это техника коммуникации, которая требует полной сосредоточенности на собеседнике, чтобы действительно услышать и понять его.

Техника универсальна: способствует установлению эффективного и доверительного общения с коллегами, близкими и друзьями, улучшает качество взаимоотношений и помогает избежать распространенных ошибок и конфликтов. Как и любой другой навык, умение слушать и воспринимать можно развивать и улучшать.

Основная цель применения такой техники — это слушание, а не оценивание услышанного или высказывание своей точки зрения. Техники активного слушания можно применить только тогда, когда условия общения полностью безопасны, внимание сосредоточено на собеседнике, а беседа строится на принципах взаимоуважения.

Проявлять уважение к собеседнику означает принимать тот факт, что даже если наша точка зрения не совпадает с его мнением, выслушав его, мы получим новый взгляд на ситуацию, расширим свои знания и понимание происходящего. Уважительное отношение позволяет корректно обозначать свое несогласие и расширять диалог, не переводя его в конфликт.

Если внимание полностью сосредоточено на собеседнике, разговор будет более доверительным и информативным. Не стоит перебивать и высказывать возражения до тех пор, пока собеседник не завершит свою мысль, — пока вы формулируете возражения, фокус внимания смещается, и вы можете не уловить важные моменты в речи вашего собеседника.

Безопасное общение означает, что в диалоге отсутствует агрессия, критика, раздражение и оценочные суждения. Спокойный и дружелюбный тон помогает собеседнику чувствовать значимость его мыслей и продолжать разговор, а вам — лучше понять его и быстрее достигнуть консенсуса или определить подходящий способ помочь.

Как важно использование языка тела в общении

Речь не единственный способ общения

Человечество исторически привыкло к тому, что общение сводится к разговорам, диалогам или монологам. Однако, помимо устной речи, существует гораздо более глубокий и зачастую более откровенный уровень взаимодействия — язык тела. Этот мощный инструмент коммуникации включает в себя разнообразные жесты, мимику, позы и даже осанку. Например, поднимая брови, человек может выразить удивление, а скрещенные на груди руки часто сигнализируют о защитной или закрытой позиции. Специалисты утверждают, что значительная часть передаваемой информации поступает именно через невербальные сигналы (Источник: BrainApps ).

Нет успешного общения без понимания языка тела

Навык распознавания и интерпретации языка тела играет ключевую роль в эффективном общении. Возможность читать невербальные сигналы других людей и корректировать собственные позволяет не только понимать истинные намерения собеседника, но и создавать атмосферу доверия и взаимопонимания. Например, начальник, который поддерживает зрительный контакт и улыбается, может внушить уверенность и мотивацию подчиненным. Бизнесмен, владеющий данным искусством, может значительно увеличить свои шансы на успешные переговоры (Источник: BrainApps ).

Преимущества понимания языка тела

Понимание языка тела имеет невероятные преимущества, особенно в профессиональной и личной сферах жизни. Это, безусловно, облегчает общение, делая его более ясным и прозрачным, а также способствует укреплению межличностных связей. Например, в сфере продаж менеджер, умеющий распознавать невербальные знаки интереса или сомнения клиента, может настроить свою стратегию и увеличить вероятность заключения сделки. В романтических отношениях, интерпретируя язык тела, можно лучше понять чувства и намерения партнера, что способствует развитию доверия и эмоциональной близости.