7 способов говорить легко и непринужденно: станцевать с словами в любой ситуации

7 способов говорить легко и непринужденно: станцевать с словами в любой ситуации

Умение сказать пару слов по любому вопросу – нужная опция. За жизнь пригодится сто раз, чтобы:

• Ответить урок и сдать экзамен.

Ни один из преподавателей не будет слушать бесконечные «э-э-э-э» и «я вспоминаю». Если ученик предпочитает красноречиво молчать, значит, он не готов и возиться с ним не имеет смысла. Такие в течение нескольких секунд отправляются на пересдачу.

Другое дело, если речь льется водопадом. Сразу появляется желание послушать отвечающего. А начнет он еще и литературным языком вещать, так ему все простят. Даже если вместо Пушкина студент дерзнет цитировать Оксимирона.

• Пройти собеседование.

Не каждый рекрутер готов вытягивать по слову в час. Человек, который может с достоинством рассказать о себе, уже впечатляет. Эйчары по нескольку раз в день выслушивают о том, что «обо мне расскажут дела», «надо спросить моих друзей» и «не умею себя нахваливать». Личность, выбивающаяся из привычной парадигмы, моментально переключает внимание на себя. Умеете говорить – вам перезвонят!

• Заинтриговать незнакомца/-ку.

Ваша личная жизнь зависит от того, как вы говорите. Сможете очаровать девушку смешными историями? Покорите парня цитатами из Стейнбека? Возможно, только что вы разговорились с будущим/-ей супругом/-ой. А могли бы «пострелять» глазами и разъехаться в разные стороны.

Будет ли у вас секс сегодня – это тоже не столько про внешность, сколько про говорение. Все-таки речь больше характеризует мышление, а значит и саму личность. Вспомните Тириона Ланистера из «Игры престолов»: внешность – не приведи Господь. Тем не менее, женским вниманием был окружен в избытке. А все почему? Умным оказался и разговаривать умел.

• Влиться в новый коллектив.

Завоевать доверие в небольшой группе, где все перезнакомились задолго до встречи с вами, довольно сложно. Хотя приятным собеседникам – везде карт-бланш.

На работе мы проводим большую часть дня. Хорошо, когда там есть кто-то, с кем можно не просто поболтать о погоде, а побеседовать на серьезные темы. С такими коллегами и работа ладится.

• Создать репутацию.

Грамотная, чистая речь в сочетании с эрудицией и чувством юмора – это пропуск во все кабинеты, за кулисы, за закрытые двери, в нужные дома. Умение красиво говорить – это имидж, который сыграет вам на руку в самый неожиданный момент. За вас проголосуют на выборах в парламент или в родительский комитет, на вашу сторону встанут в споре, вас захотят оправдать в любой ситуации.

Связанные вопросы и ответы:

Как подготовиться к разговору в сложной ситуации

Как заранее подготовиться к трем описанным видам напряженного общения? Прежде всего выявите свои слабые стороны — относительно и людей, и ситуаций. Дэвид, Элизабет и Ник не смогли контролировать своих оппонентов, но общение с ними прошло бы намного успешнее, если бы они знали о собственной уязвимости.

Тем, кто не выносит враждебности, крайне важно знать, как на нее реагировать. Отстраниться? Идти напролом? Закрыться? Ответить тем же? Правильного решения не существует, но если вы знаете свою типичную реакцию на стрессовые ситуации, то сможете контролировать напряжение.

Вспомним Ника. Знай он себя лучше, то понимал бы, что реагирует на нападки Карен неверно: с ее стороны — агрессия, с его — упрямая рациональность. Агрессия победила, и контроль над разговором полностью перешел к Карен. Ник не должен был позволять ей — или кому-либо другому — использовать свои слабости.

Развивать самосознание не значит заниматься бесконечным самоанализом. Мы много знаем о себе, хотя и не осознаем этого. Остается четко сформулировать эти знания и применять их на практике. Скажем, по прошлому опыту известно, разговоры на какие темы и общение с какими людьми выбивают нас из колеи. Оказавшись в непростой обстановке, подумайте: она относится к одной из типичных для вас неприятных ситуаций и в ней участвует один из таких людей?

Допустим, вы обычно ведете себя враждебно, когда сталкиваетесь с удачливым конкурентом. Или вы закрываетесь, когда чувствуете себя изгоем. Когда вы осознаете свои уязвимые зоны, то сможете прогнозировать собственную реакцию и осознанно и грамотно реагировать на ситуацию. Самосознание позволяет не идти на поводу у чувств, а думать о своих практических интересах и нуждах во время общения.

Вспомним Дэвида, директора некоммерческой организации, и Джереми, высокомерного подчиненного. Непринужденное и далекое от темы начало беседы, а затем, когда это не сработало, внезапный удар. Неверный метод, который не мог увенчаться успехом из-за характера Джереми.

Оптимальным подходом в данной ситуации было бы разделить разговор на две части. В первой Дэвид мог бы обозначить проблему язвительных шуток и низких рабочих показателей, вторую следовало посвятить непосредственному обсуждению проблемы. Поэтапные действия дали бы время и Дэвиду, и Джереми подготовиться к двустороннему общению, и это не был бы монолог. К тому же решение не требовало спешки. Будь директор лучше подготовлен, он бы понял: планируя разговор, он исходил не из особенностей характера Джереми, а из своего стремления избежать конфликта.

Какая роль мимики и жестов в легком общении

Коммуникативные средства разделяют на вербальные и невербальные . В ходе речевого общения имеет значение не только то, что вы говорите, но и то, какими словами и в какой последовательности вы это делаете. Роль невербального общения — передать собеседнику эмоции, настроения и оттенки смысла сообщения.

Вербальная коммуникация является осознанной, невербальные сигналы считаются бессознательными. Невербальный контекст, такой как жесты, мимика и телодвижения, обычно возникает более интуитивно и автоматически, чем вербальная часть общения.

В таблице показаны основные различия между невербальным и вербальным взаимодействием.

Невербальная коммуникация контролируется сознанием хуже, чем вербальная. Люди часто осознают, что говорят, но могут не замечать выражения своего тела.

Эффективное декодирование невербальных сигналов зависит от способностей и психологического состояния человека. Например, стресс может снижать способность распознавать невербальные сигналы окружающих.

Понимание культурных различий в невербальных выражениях также важно. Например, в западных странах широко распространены семь основных эмоций: страх, гнев, радость, печаль, счастье, удивление и отвращение —В соответствии с культурными различиями восточные культуры часто выражают эмоции посредством движений глаз, в отличие от западных, где больше внимания уделяется мимике и жестам. Эти особенности могут затруднить общение между представителями разных культур из-за различий в способах выражения эмоций.

Какие есть техники для уверенного начала разговора

Бытует мнение, что научить человека общаться невозможно. Мол, умение разговаривать с людьми - это какая-то генетически заложенная способность: или дано, или не дано. Но в последние годы психологи активно опровергают этот стереотип и смело заявляют: общение - это точно такой же навык , как танцы, пение или готовка. И точно так же, как в развитии любого навыка, здесь существуют определенные упражнения для отработки.

Мы в AdMe.ru сегодня собрали для вас 8 необычных упражнений , которые смогут сделать разговорчивым даже самого застенчивого интроверта . Это не просто упражнения для улучшения речи, а целый комплекс занятий, помогающих научиться мыслить во время разговора и строить увлекательный диалог.

1. Пересказ

Для чего: Вы учитесь думать и говорить одновременно. Упрочняется связь мышления и речи.

Как выполнять: Открываете любимый блог, находите любую статью, из нее выбираете 2–3 любых абзаца. Читаете их и пересказываете самому себе вслух. Дальше - следующие несколько абзацев, и так до конца статьи.

Длительность упражнения: Зависит от объема статьи. Пересказывать нужно по 1 статье в день.

2. Продолжение чужой мысли

Для чего: Вы учитесь искать нестандартные решения, развиваете гибкость мышления.

Как выполнять: Включаете телевизор или любое

Как выполнять: Загадка, которую придумал Кэрролл, звучит так: «Чем ворон похож на стол?» Упражнение построено на ее основе. Желательно выполнять его вдвоем, чтобы не подтасовывать себе более "удобные" предметы. Один называет любое слово, другой называет любое другое слово, между ними вставляете вопрос: "Чем похожи?" Получается что-то типа "Чем шкаф похож на кролика?" Сидите и ищете варианты.

Длительность упражнения: Начать стоит с 10 пар.

4. Лекция кому угодно о чем угодно

Для чего: Выуживая из памяти неприкладную информацию, тренируете память. Делаете процесс мышления более гибким.

Как выполнять: Упражнение выполняется вдвоем. Вы выбираете любой предмет из тех, что вас окружают, и рассказываете о нем собеседнику. Как он появился? Почему важен в масштабах человечества? Для чего он используется здесь, в этом помещении? При регулярной практике вскоре вы сможете задвинуть часовую лекцию про ластик, стул или дверцу шкафа.

Длительность упражнения: Начинайте с 5 минут.

5. Диалог с зеркалом

Для чего: Вы наблюдаете за собой со стороны, учитесь связно говорить о своих мыслях, налаживаете контакт с самим собой.

Как выполнять: Задача состоит в том, чтобы, глядя на себя в зеркало, выудить из ума любую мысль и развить ее вслух. То есть вы подходите к зеркалу, начинаете думать и говорить о том, что думаете. Плавно переходите с мысли на мысль, связывая их друг с другом. Спустя некоторое время у вас начнет получаться связный и искренний рассказ о том, что крутится у вас в голове.

Как выполнять: Здесь есть разные варианты. Можно положить на язык обычную ложку или по горсти орехов за щеки и пытаться максимально четко проговаривать слова.

Как выполнять: В большой компании. Желательно, чтобы было минимум 5 человек: 4 игрока и один ведущий. Первый игрок начинает рассказ на произвольную тему, по сигналу ведущего следующий продолжает рассказ, так история идет по кругу.

Как выполнять: Для выполнения этого упражнения вам понадобится партнер. Выберите любой из окружающих вас предметов и постарайтесь "продать" его собеседнику. Это что-то вроде классической задачки "продай мне ручку" на собеседовании. Описывайте положительные качества предмета, обращайте его минусы в особенности, доказывайте, как он нужен партнеру.

Длительность упражнения: Пробуйте "продавать" в течение 3 минут.

Что делать, если вы не знаете, что сказать

Отношения и самопознание

«Активное слушание» делает тебя любящим и заботливым человеком в глазах окружающих.Люди, которых ты слушаешь и слышишь, не только начнут чувствовать себя значимыми, но и будут воспринимать тебя как уважаемого и ценного человека. Это способствует поднятию как твоей, так и самооценки собеседника.

Рассмотрим, какие еще преимущества приносит навык «активного слушания» в отношениях и самопознании:

• Сокращение недопонимания и предотвращение конфликтов — активное слушание поможет тебе поставить себя на место собеседника и понять его чувства.
• Способность быстро наладить эмоциональный контакт — умение слушать создает эмоциональную связь между людьми, делает общение более глубоким и искренним.
• Моральное удовлетворение — уважение позиции и мнения другого человека приносит собеседникам моральное удовлетворение и укрепляет взаимоотношения.
• Повышение уровня социальной компетенции — «активное слушание» позволяет накапливать и анализировать чужой опыт. Это развивает понимание моделей поведения людей в различных ситуациях.
• Более широкий взгляд на мир — навык «активного слушания» расширяет кругозор человека и открывает перед ним новые перспективы. Воспитание терпения — этот навык требует терпения, а оно является важным качеством в любых взаимоотношениях.
• Повышение доверия — «активное слушание» усиливает доверие к людям и помогает быть честной с собой и окружающими.

Карьера

В профессиональной сфере «активное слушание» также играет не последнюю роль, особенно в командной работе и в управлении коллективом.Способность внимательно воспринимать множество точек зрения на совещаниях позволяет смотреть на картину целиком и эффективно анализировать информацию.Это помогает выявить ключевые проблемы, предложить конструктивные решения и укрепить отношения с коллегами. Среди основных преимуществ навыка:

• Глубокое понимание клиентов и их потребностей — «активное слушание» помогает лучше понять клиентов, а значит — предоставлять им продукт согласно их запросам.
• Сбор, анализ и работа с клиентскими возражениями — умение внимательно слушать помогает разобраться в возражениях клиентов, найти компромиссы или альтернативные решения, способствуя успешному завершению сделок и укреплению отношений.
• Разработка точечных решений и инструментов — выработанная чуткость позволяет создавать индивидуальные подходы к каждому клиенту.
• Укрепление рабочих отношений — «активное слушание» способствует более эффективному взаимодействию с руководством, коллегами и клиентами.
• Прекращение рабочих конфликтов на начальной стадии — умение слышать и понимать коллег помогает выявлять конфликты и разрешать их на ранних этапах.
• Выявление недостатков — «активные слушатели» способны обнаружить рабочие процессы, которые требуют улучшения и оптимизации.
• Положительная репутация — люди, которые проявляют интерес и внимание к другим, часто получают взамен уважение со стороны коллег и руководства.
• Быстрый рост компетенции и профессиональных знаний — «активное слушание» позволяет накапливать опыт и знания. Оно способствует твоему профессиональному росту и адаптации к новым вызовам.
• Снижение риска неудачи — своевременное реагирование на изменения внутри и вне компании минимизирует риски и повышает эффективность бизнеса.

Как можно практиковать навыки общения каждый день

Есть люди, которые обожают говорить и совсем не умеют слушать. Если на вашем пути такие «говоруны» попадаются с завидной регулярностью и вы не умеете их перебивать, пришло времяосвоить этот бесценный навык. Психолог Мария Меркулова рассказала, как это делать в красивой и даже жесткой форме.

1. Самый простой способ перебить человека — это дать понять собеседнику, что вы усвоили то, что он вам хотел донести. Для этого идеально подойдут подтверждающие фразы: «да, да, я поняла», «это понятно», «я абсолютно с вами согласна и хочу…». Можно усилить их действие кивком головы или движением руки, когда ладонь плавно опускается вниз, как у дирижера. Мозг воспринимает подобные вещи, как сигнал к завершению беседы.

2. Следующий вариант похож на первый: вы показываете человеку, что поняли его правильно, т.е. уловили главную мысль. Здесь важно успеть закончить фразу за собеседника, сделать тот самый вывод, к которому он все никак не приходит сам: «Да, понимаю, получается, что тогда….». Обычно подобный вариант подходит в том случае, когда человек говорит медленно, растянуто, витиевато, а вы привыкли четко излагать свои мысли и хотите видеть это качество в своем собеседнике.

3. В психологии общения есть техника «активного слушания», когда мы всячески поддерживаем разговор. Если нам нужно перебить собеседника, некоторые ее принципы можно использовать. Допустим, человек долго и нудно о чем-то вещает, вы можете перебить его речь фразой: «правильно ли я понимаю, что…». А далее вы одним предложением, т.е. очень коротко, описываете то, что собеседник пытался вам сказать полчаса. Если вы реально уловили смысл и смогли описать его парой слов, обычно это приводит к завершению диалога.

4. Если беседа затягивается, всегда можно задать вопрос: «Что это значит, когда ты говоришь о ..?» или «О чем конкретно ты сейчас мне хочешь сказать?». Таким образом, вы заставляете собеседника перестать «лить воду» и перейти к конкретике.

5. Приблизить финал порядком надоевшей беседы можно и так: «… и тогда из этого следует…», «… что тогда случится». Вы ускоряете логическую цепочку изложения собеседника, приближая его к окончанию беседы.

6. Никто не отменял «эмоциональные поглаживания» в виде таких фраз: «Все это очень интересно, но простите мне пора бежать», «Ты рассказываешь такие удивительные вещи, но…». Сначала вы подчеркиваете значимость собеседника и того, то он вам рассказывает, а потом технично уходите либо переводите тему.

7. Если все эти фразы для вас слишком сложные, используйте невербальные знаки. Самый простой способ: с озабоченным лицом посмотреть на часы. Можно отвлечься на других людей, посмотреть по сторонам. Чувствительный собеседник обязательно это заметит и поймет, что затянул речь и превратил диалог в монолог.

8. Не провоцируйте собеседника на продолжение беседы, если вам она не доставляет никакого удовольствия. Не нужно кивать головой и задавать вопросы, предполагающие развернутый ответ. Вопросы наоборот должны быть закрытыми, когда человек может сказать только «да» или «нет», не более.

9. Иногда можно сказать что-нибудь не по теме: «Сегодня снова снег». Вы даете понять, что вам не интересно слушать то, о чем рассказывает человек, но чтобы подсластить пилюлю всегда можно добавить: «Прости, я задумался, эта тема вызвала у меня свои воспоминания» или «натолкнула меня на воспоминания».

10. Сравните две фразы. Вопросительную «Простите, можно ли я выскажу свою точку зрения?» и утвердительную «Простите, я выскажу свою точку зрения». Они вроде бы похожи, но в то же самое время очень разные. Я рекомендую использовать первый вариант, поскольку он более мягкий, ведь вы всего лишь спрашиваете, а не заявляете о собственной правоте, но при этом добиваетесь того, что вам нужно — перехватываете инициативу разговора.

11. Следующий способ, пожалуй, самый ужасный, зато действенный. К нему лучше прибегать, если вы не видите другого выхода: «Я же тебе говорила/предупреждала/знала, что все так и будет». После таких формулировок у человека явно пропадет желание что-либо рассказывать или чем-то делиться. А еще можно дать негативную оценку поступку собеседника: «Да, ты поступил неправильно!», «Зачем ты это сделал?» и т.д. Так вы точно сократите время неприятной беседы.

12. Еще один способ — перейти на философствование. Скажите собеседнику: «Да, чего только не бывает», «Жизнь — сложная штука». Так вы невзначай обесцениваете то, о чем говорит человек. Да, это не самая лучшая техника, но она приведет вас к желаемому результату — прекратить беседу.

Как активное слушание помогает в общении

Если вас интересует вопрос, как стать увереннее в общении с людьми, значит, пришла пора задуматься о типичных ошибках, мешающих строить диалог правильно. Хорошая новость в том, что каждую из них при желании можно проработать.

• Маленький словарный запас. Когда в вашем лексиконе элементарно не хватает слов, чтобы донести до собеседника мысль, об уверенном общении и речи быть не может. Поэтому работайте над собой: больше читайте, начните вести собственный словарь, в который ежедневно будете записывать значение незнакомых ранее выражений и терминов.
• Обилие жаргонных фраз и сленговых слов. Ненормативная лексика обедняет речь и понижает в глазах окружающих ваш статус. Да, иногда даже профессиональные ораторы позволяют себе разбавить выступление острым словечком. Только используют они такие приемы дозированно. Чтобы быть уверенным в разговоре, следите за качеством своей речи.
• Неумение говорить кратко. Сложно удерживать внимание, если собеседник предпочитает длинные пространные предложения. За этими тирадами порой непросто бывает разглядеть истинный смысл посланий. Развивайте в себе умение говорить емко и сжато. Короткие фразы снижают риск запутаться в собственных мыслях.
• Недостатки дикции. Как человеку стать уверенным в общении, если он заикается или неправильно произносит какие-то звуки? Лишь единицам удается в такой ситуации чувствовать себя спокойно и уверенно в разговоре. Совет здесь очевиден – работайте над артикуляцией. Это можно делать и самостоятельно – в интернете есть много упражнений для совершенствования дикции. Более быстрые и заметные результаты даст работа со специалистами.
• Конфликтность. Грубость, высокомерие, стремление указать на ошибки другого, попытки навязать свое мнение – всё это выдает неуверенного человека, пытающегося самоутвердиться такими вот сомнительными способами.
• Низкая самооценка. Проблемы с самооценкой ведут к неуверенности в себе . Она проявляется во всем, в том числе и в общении. Человек стесняется говорить, боится обидеть собеседника, не решается отстаивать свою точку зрения. Голос его тих и слаб. Часто робкие люди так и остаются неуслышанными.
  Работайте над самооценкой самостоятельно или с психологом. В Академии осознанного мышления вы сможете обрести уверенность в себе и научиться говорить так, чтобы вызывать уважение и интерес окружающих.

Какие фразы помогут в сложных разговорах

В нашей современной цифровой эпохе бизнес-коммуникации перешли на новый уровень. Использование различных каналов коммуникации, таких как онлайн-платформы, социальные сети, электронная почта и т. д., стало необходимостью для успеха любого бренда. При этом адаптация фирменного стиля для каждого канала является важным фактором для привлечения аудитории и укрепления связи с клиентами. В этой статье мы расскажем о том, как адаптировать фирменный стиль для различных каналов коммуникации и повысить эффективность вашей бизнес-коммуникации.

1. Определите особенности каждого канала коммуникации.

Перед тем как начать адаптацию фирменного стиля, необходимо изучить особенности каждого канала коммуникации. Социальные сети, например, требуют краткости и увлекательности контента, в то время как электронная почта дает больше пространства для подробной информации. Понимание этих различий поможет вам выбрать правильный подход к каждому каналу.

2. Сохраните консистентность внешнего вида.

Вне зависимости от того, на каком канале коммуникации вы находитесь, важно сохранить консистентность внешнего вида вашего бренда. Используйте одни и те же цвета, шрифты и логотипы для создания узнаваемости вашего бренда в любой точке контакта с клиентами.

3. Адаптируйте стиль коммуникации.

Различные каналы коммуникации требуют различных стилей общения. Например, если вы пишете сообщение для социальных сетей, то вам следует использовать более неформальный и дружелюбный тон, в то время как электронная почта требует более профессионального стиля. Адаптируйте свое общение для каждого канала, чтобы подходить к аудитории наиболее эффективным образом.

4. Учитывайте предпочтения аудитории.

Каждый канал коммуникации имеет свою уникальную аудиторию. Настройте свой фирменный стиль таким образом, чтобы соответствовать предпочтениям вашей аудитории на каждом канале. Например, если ваша целевая аудитория молодежь, то вам может потребоваться использовать более смелый и современный дизайн и язык.

5. Изменяйте формат контента.

Фирменный стиль не должен быть ограничен только одним типом контента. На разных каналах коммуникации вы можете использовать различные форматы контента, такие как изображения,

6. Тестируйте и анализируйте результаты.

Как и любая другая стратегия, адаптация фирменного стиля требует постоянного тестирования и анализа результатов. Измерьте эффективность вашего фирменного стиля на разных каналах коммуникации, чтобы определить, какие аспекты необходимо улучшить и оптимизировать.

В заключение, адаптация фирменного стиля для различных каналов коммуникации является неотъемлемой частью современной бизнес-коммуникации. Понимание особенностей каждого канала, сохранение консистентности бренда, адаптация стиля общения, учет предпочтений аудитории, изменение формата контента и постоянный анализ результатов помогут вам максимально эффективно использовать различные каналы коммуникации и достигать успеха в вашем бизнесе.

Дизайн - это не просто, как что-то выглядит и ощущается, но и как оно работает. Стив Джобс